靜配中心那些事—— （中篇）一切為了患者的安康

2015-08-13 文章來源： 、攝影：朱 霖

??? “安全、合理、精確、及時”是分管藥學(xué)部的單銘銘副院長對靜陪工作提出標準?！办o配人”用一串?dāng)?shù)字保證著標準的落地實施。28篇規(guī)章制度，16個崗位職責(zé)，13項應(yīng)急預(yù)案保障工作系統(tǒng)的安全運轉(zhuǎn)；全年365天無假日，30余名工作人員，準確銜接，環(huán)境全年細菌菌落數(shù)檢查合格率100%，毒性藥品實物賬目相符率100%，藥品儲存間溫濕度度記錄合格率100%，高危藥品專柜存放，標識清晰，警示到最小包裝合格率100%……

單銘銘副院長對靜配工作提出要求

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? 如今靜配中心已成為醫(yī)院藥學(xué)工作的重要組成部分，主要承擔(dān)著醫(yī)院靜脈用藥、腸外營養(yǎng)液藥物等的配置工作。靜配中心工作的開展提高了醫(yī)院的管理水平，推動了臨床藥學(xué)發(fā)展，使患者用藥更加安全合理，避免了由于輸液反應(yīng)引起的不良反應(yīng)。眾多安全防護設(shè)備的使用，也避免了細胞毒性藥物及抗菌藥物對配置人員的傷害，體現(xiàn)醫(yī)院管理的人文關(guān)懷。

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三甲初評過程中專家對藥學(xué)部工作給以肯定

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?? 一系列成績的取得，受到眾多患者、臨床科室和各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與稱贊。在年初進行的三甲初評中，靜配中心的工作為各位專家評委留下良好印象，科室被指定為管理規(guī)范模板科室。

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?密切聯(lián)系臨床

?? 中心投入使用以來，從剛開始的2個科室逐步開展到現(xiàn)在的20多個臨床科室，系統(tǒng)程序在日趨成熟完善的同時，工作量也在逐漸增大。尤其是隨著我院住院患者的穩(wěn)步提高，各個工作環(huán)節(jié)壓力隨之增大，因此在操作流程上也做了相應(yīng)的調(diào)整，盡可能合理安排好每一個環(huán)節(jié)，質(zhì)量安全問題在每月定期召開的靜配工作會議上也被一再重申。同時，配置中心的工作人員積極與臨床溝通，及時獲取臨床的反饋意見，如用藥次序、送藥批次、每批數(shù)量等，盡量與各病區(qū)做好協(xié)調(diào)。病區(qū)用藥咨詢?nèi)找嬖龆?，對有些存在配伍、理化性質(zhì)等爭議的處方，藥師們實事求是，查資料，翻手冊，把好用藥關(guān)，減少潛在風(fēng)險，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時分析，及時通知，及時更改。

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??藥師下臨床工作也在進一步開展之中，臨床用藥指導(dǎo)與不良反應(yīng)的收集成為藥師下臨床的主要工作。在審方過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中有配伍上的問題時，藥師及時與醫(yī)生溝通，減少了病區(qū)醫(yī)生和護士的重復(fù)工作；在用藥方面，醫(yī)生能通過藥師及時了解藥物的最佳用途，用法用量，注意事項等，對于醫(yī)囑的制定也有積極的意義。

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?強化內(nèi)涵建設(shè)

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??在做好與臨床密切溝通的同時，靜配中心重視內(nèi)部管理的優(yōu)化。每個月定期召開會議，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決方法，通過實踐進一步完善、優(yōu)化，形成制度。對于處方審查、藥品核對中出現(xiàn)的問題及時反饋、互相交流，把可能出現(xiàn)的差錯降至最低；在日常排班上進行了一些改善，在工作量激增、人員相對不足的情況下，團隊合作精神也成了每次開會的重要內(nèi)容，靜配中心形成崗位明確，互相協(xié)作，團結(jié)合作的氛圍。

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?構(gòu)建人才高地

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? 人才隊伍建設(shè)是科室長遠發(fā)展之基。靜配中心在院領(lǐng)導(dǎo)和藥學(xué)部的關(guān)心支持下，著力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、專業(yè)水平過硬的高素質(zhì)人才隊伍。尤其加強人才引進的力度，以高學(xué)歷，高技能和創(chuàng)新型人才為重點，如今這里碩士研究生4人、本科生23人，這是一支年輕的高素質(zhì)人員集中的隊伍；另外在引人、育人、用人各個環(huán)節(jié)，建立完善公平的工作機制，做到人盡其才。靜配中心牢記賀利民院長號召，踐行“365”學(xué)習(xí)計劃。向在永主任講到：“在新理論、新技術(shù)、新觀念層出不窮的今天；對每位藥學(xué)人員來說，接受藥學(xué)教育是一個終身過程……”

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靜陪中心業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)