我院營養(yǎng)食堂開展文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)

2015-11-23 文章來源： 齊飛

  為提進(jìn)一步升業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，日前我院營養(yǎng)食堂組織全體員工進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)。后勤科科長李峰、營養(yǎng)科科長方云平親臨培訓(xùn)現(xiàn)場指導(dǎo)。

  本次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括食堂服務(wù)人員的行為規(guī)范、日常禮貌用語、儀容儀表、如何與顧客和同事相處、怎樣提供貼心的服務(wù)等內(nèi)容。

  通過培訓(xùn)，使員工們認(rèn)識(shí)到文明禮儀在服務(wù)工作中的重要性，大家表示在今后工作中應(yīng)更加做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，要把所學(xué)的知識(shí)，靈活運(yùn)用到工作中，以燦爛的微笑、飽滿的熱情去服務(wù)每一位就餐顧客，充分展現(xiàn)營養(yǎng)食堂的良好形象。