我院召開醫(yī)療質(zhì)量管理“品管圈”交流會

2015-12-03 文章來源： 任煒 攝影：朱霖 、任煒

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圖為醫(yī)療質(zhì)量管理“品管圈”交流會場

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??? 為進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。12月2日下午，在門診五樓禮堂，我院組織召開醫(yī)療質(zhì)量管理“品管圈”交流會，賀利民院長主持會議并作“品管圈”專題培訓(xùn)，護(hù)理部副主任李敏玲、神經(jīng)內(nèi)二科護(hù)士劉先娟和內(nèi)分泌科護(hù)士柏楊分別作“品管圈”方式方法交流及成果匯報(bào)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席會議，院本部、蒲山醫(yī)院、石橋醫(yī)院中層以上管理人員和科室質(zhì)控員參加會議。

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賀院長作“品管圈”專題培訓(xùn)

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?? 會上，賀院長以“質(zhì)量才是醫(yī)院真正的核心競爭力！”品管圈是有效提升質(zhì)量管理品質(zhì)、提高患者滿意度的優(yōu)秀管理工具為開場白，通過多媒體課件系統(tǒng)講授了品管圈的概念內(nèi)涵、時代沿革、主題選定、標(biāo)準(zhǔn)化目的和重要意義等內(nèi)容。賀院長強(qiáng)調(diào)指出，通過品管圈的開展能夠使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步掌握質(zhì)量改善手法，不斷提高分析及解決問題的能力，激發(fā)質(zhì)量管理的積極性與創(chuàng)造性，讓每一位員工都以主人翁的姿態(tài)參與醫(yī)院發(fā)展，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。

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護(hù)理部副主任李敏玲作“品管圈”實(shí)施步驟培訓(xùn)

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?? 隨后，護(hù)理部副主任李敏玲在會上系統(tǒng)講解了品管圈實(shí)施的十大步驟，詳細(xì)講授了品管圈的建立條件；主題選定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)；活動各步驟比率分配；質(zhì)量管理七大圖表法在實(shí)施中的使用，并用具體的實(shí)例演示講解了品管圈的實(shí)施，及其在醫(yī)院質(zhì)量管理方面的重要作用等。

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圖為神經(jīng)內(nèi)二科護(hù)士劉先娟作“品管圈”成果匯報(bào)

圖為內(nèi)分泌科護(hù)士柏楊作“品管圈”成果匯報(bào)

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?? 在成果匯報(bào)中，神經(jīng)內(nèi)二科護(hù)士劉先娟和內(nèi)分泌科護(hù)士柏楊分別就開展的《降低給藥時患者身份識別方法不正確率》、《降低住院糖尿病患者胰島素筆注射不規(guī)范發(fā)生率》主題品管圈活動，通過多媒體形式進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，總結(jié)分享了活動開展所取得的成果與經(jīng)驗(yàn)。她們表示通過“品管圈”活動的開展調(diào)動了大家積極性，充分發(fā)揮頭腦風(fēng)暴，在持續(xù)推動和運(yùn)用品管手法過程中不斷查找和改善問題，形成了卓有成效的質(zhì)量改善機(jī)制，使質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化得到了不斷提升。

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?? 匯報(bào)期間，賀院長對各圈的匯報(bào)給予了深入的點(diǎn)評，肯定了各圈的成果，中肯的指出了在品管圈活動中還存在的問題，并提出了解決方法和策略。

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?? 最后，賀院長指出“品管圈”活動的開展，不僅是質(zhì)量管理工具和方法的運(yùn)用，也充分彰顯了醫(yī)院的文化底蘊(yùn)。倡導(dǎo)全院范圍內(nèi)推廣品管圈活動，鼓勵更多的臨床一線醫(yī)護(hù)人員積極投身到品管圈活動中，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)品質(zhì)，提升患者滿意度，并將成果轉(zhuǎn)化到工作細(xì)節(jié)之中，使質(zhì)量改善真正成為一種文化、一種習(xí)慣，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，更好的服務(wù)廣大患者。

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圖為認(rèn)真聆聽并拍攝記錄的與會人員