媽媽，大姐，知心人——我們眼中的郭清蘭老師

2016-03-12 文章來源： 朱霖

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媽媽，大姐，知心人

——我們眼中的郭清蘭老師

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? ——她跟我們講話總是面帶微笑，聽著那富有親和力的聲音，感覺就像媽媽跟自己說話一樣。

? ——她的記憶力特別好。化學(xué)元素周期表、《暮江吟》、《出師表》隨口就能背誦出來，護(hù)理相關(guān)知識(shí)更不在話下，真的是讓我佩服的大姐。

? ——我們科開糖尿病患者聯(lián)誼會(huì)的時(shí)候，她在臺(tái)下贊許的看著我，那一刻心里特溫暖。感覺有一種力量在支撐著自己。

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? ?近日，一篇《為大內(nèi)科總護(hù)士長(zhǎng)郭清蘭老師點(diǎn)贊》的文章在我院論壇、網(wǎng)絡(luò)、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣為傳播，大家紛紛點(diǎn)贊轉(zhuǎn)載。筆者專程走近文章的作者、我院不同層級(jí)的護(hù)理工作者，還有郭清蘭總護(hù)士本人。通過面對(duì)面的交流，感受到郭清蘭老師作為一位資深護(hù)理工作者，具備豐富的專業(yè)知識(shí)、高尚的職業(yè)操守、獨(dú)特的人格魅力。感受到一個(gè)個(gè)大大的“贊”屬于郭清蘭老師、屬于我院眾多可敬、可愛的老師們，還屬于每一位為了患者的康復(fù)孜孜以求的市一院人。

? 現(xiàn)將各位同事心中郭老師的故事呈現(xiàn)給大家。期望以此文為窗口，展現(xiàn)我院護(hù)理戰(zhàn)線救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的高尚品格。

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? 郭清蘭總護(hù)士長(zhǎng)作為我院一名資深護(hù)理管理工作者，不論在科室管理還是醫(yī)院管理層面，不分業(yè)務(wù)督導(dǎo)還是技術(shù)指導(dǎo)，不管日常工作還是臨時(shí)任務(wù)，她都是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不折不扣、保質(zhì)保量的完成。

??? 薛芬護(hù)士這篇文章受到大家的稱贊和轉(zhuǎn)載，源于薛護(hù)士對(duì)日常工作的觀察感受和細(xì)膩的文筆，更源于郭總護(hù)士長(zhǎng)多年如一日的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。這種精神折射出我們醫(yī)院集體價(jià)值觀中對(duì)積極、優(yōu)秀、正能量事物的一種自覺追求。
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???? 當(dāng)前，醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)入了新的歷史時(shí)期。賀利民院長(zhǎng)提出“患者利益至上”的服務(wù)理念，以精準(zhǔn)醫(yī)療、精細(xì)化管理、全成本核算為舉措，拓寬服務(wù)范圍，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，走集團(tuán)化道路的發(fā)展模式。

???? 新的目標(biāo)為我們提出更高的要求，絢麗的事業(yè)召喚我們?yōu)橹畩^斗。我們?nèi)w護(hù)理工作者正在按照院領(lǐng)導(dǎo)的指引，將具體任務(wù)分解、細(xì)化、落實(shí)。以護(hù)理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、?？苹癁榕e措，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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?? 郭老師在日常工作中帶給我們很多的感動(dòng)，總讓人心里暖暖的，我把自己的體會(huì)告訴了護(hù)士長(zhǎng)，她說這是我們大家共同的感受，鼓勵(lì)我將其寫出來，讓更多的人了解郭老師。文章中寫的僅是一部分，日常的感動(dòng)要比寫的還要多許多。
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?? 郭清蘭總護(hù)士長(zhǎng)給我印象最深的是和藹可親的態(tài)度、不厭其煩的講解、一絲不茍的要求。

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? 我們康復(fù)科組建以來，郭老師不論是辦公治療區(qū)域物品的擺放、技術(shù)的指導(dǎo)，還是在溝通的藝術(shù)、凝聚力的培養(yǎng)等方面，都毫無保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，真的是受益匪淺。

? 在不到一年的時(shí)間里，科室工作從組建到步入正軌，直到受到眾多患者的肯定好評(píng)，這其中離不開院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部各位老師還有各個(gè)科室同事的關(guān)懷、支持、幫助，我真誠(chéng)的感謝大家。

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? 郭清蘭總護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常來我們科，她手把手教我們心電監(jiān)護(hù)如何連接，腦梗塞病人護(hù)理的要點(diǎn)，急救時(shí)候的要領(lǐng)……每個(gè)細(xì)節(jié)講都很仔細(xì)，聽她講座，感覺就像媽媽跟自己說話一樣。

??? 我剛來咱們醫(yī)院不久，郭老師、護(hù)士長(zhǎng)特別好。一次魯娟娟護(hù)士長(zhǎng)生病，特意讓我給她輸液，教我如何持針柄、進(jìn)針的角度、穿刺的速度等要領(lǐng)，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了?；颊呖湮以槻惶?，我特別開心。

????? 我感覺能在這樣的團(tuán)隊(duì)工作，非常幸運(yùn)。605床的患者，癱瘓不能說話，我們照顧她，每次她都會(huì)拍拍我們的胳膊，表示感謝。那一刻，我感到幫助別人的快樂。

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?? 郭老師對(duì)護(hù)理文書的書寫要求非常嚴(yán)格，她說這是對(duì)患者負(fù)責(zé)。她還把內(nèi)科系統(tǒng)跟兒科有關(guān)的表格、管理方法毫無保留的傳授給我們。護(hù)理部的各位領(lǐng)導(dǎo)，即是我們的老師又是溫暖的大姐。每次為科室姑娘們講解完護(hù)理知識(shí)，總是不厭其煩的問“你聽懂沒有呀？”，工作生活中，我遇到不順心的事情都愿意與她們傾訴。有她們?cè)?，我們就感覺有支持、更自信。????????????????????
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? 郭老師工作特仔細(xì)。比如在檢查患者口服藥發(fā)放查對(duì)的時(shí)候，她就把全部一百來位患者的單子一個(gè)一個(gè)看，不怕麻煩。這雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但是最直接有效。這樣的工作作風(fēng)我們都在學(xué)習(xí)。
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? 郭老師知識(shí)面廣，并且融會(huì)貫通。每次查房，她都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些我們平時(shí)沒有注意到的潛在的、邊緣性的問題。而且她檢查的過程中總是善于引導(dǎo)大家，培養(yǎng)具有邏輯性的護(hù)理工作思路。使我們不會(huì)一忙起來，眉毛胡子一把抓。
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? 護(hù)理部的老師們都跟郭老師一樣。有一回，我問李敏玲老師一個(gè)關(guān)于品管圈的問題，她當(dāng)時(shí)沒有回答。晚上在網(wǎng)上查完資料后，又結(jié)合咱們醫(yī)院的實(shí)際情況把自己對(duì)這個(gè)問題的理解分析后講給我。當(dāng)時(shí)都夜里十點(diǎn)多了，真的很感動(dòng)。
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? 郭老師工作較真，真是按要求不折不扣。在科里護(hù)理查房的時(shí)候她總是觸類旁通，把疾病以外相關(guān)的知識(shí)都講解到，讓我們認(rèn)識(shí)到查房的真正意義。她還引導(dǎo)我們思考總結(jié)。比如，針對(duì)患者不同的職業(yè)、要有不同的溝通方法。?

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? 郭老師總是設(shè)身處地的為我們著想。她就像我們內(nèi)科系統(tǒng)的當(dāng)家人。我們科上下兩層，郭老師特別關(guān)心患者安全，總抽時(shí)間來檢查，看看有沒有隱患。

? 在科室檢查的時(shí)候，郭老師善于提綱挈領(lǐng)，能夠檢查到客觀的情況。內(nèi)科是個(gè)大系統(tǒng)，她的工作具有計(jì)劃性、針對(duì)性和系統(tǒng)性。我們跟著學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)。??

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? 這篇報(bào)道非常好，我們都點(diǎn)了贊。用這樣的形式將我們默默無聞的好同志積極宣傳，可以很好的調(diào)動(dòng)大家的積極性。
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? 我有幸在腫瘤科跟郭老師工作多年，她的管理總是率先垂范，尤其善于做好科室團(tuán)結(jié)?；颊叩囊缽男?、滿意度都很高。我現(xiàn)在工作中還潛意識(shí)的跟她學(xué)習(xí)，借鑒她的思路、方法。所以，郭老師獲得這么多的點(diǎn)贊，是名符其實(shí)的，有她自身的魅力。
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