開展禮儀培訓(xùn) 提升服務(wù)形象

2016-04-26 文章來源： 朱霖

?????????????????? ——我院舉辦窗口科室文明禮儀培訓(xùn)會(huì)
?

?? 為提升我院的社會(huì)形象，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)人員的職業(yè)修養(yǎng)，4月22日，我院黨委組織召開了醫(yī)院窗口科室文明禮儀培訓(xùn)會(huì)，財(cái)務(wù)科、中西藥、醫(yī)保農(nóng)合、門診、后勤等科室的窗口班組人員參加了培訓(xùn)。?

?

??

?? 本次培訓(xùn)邀請(qǐng)內(nèi)三科護(hù)士長(zhǎng)曹晉作為講師。曹護(hù)士長(zhǎng)圍繞窗口服務(wù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，專門制作課件，深入淺出的將禮儀培訓(xùn)與規(guī)范窗口服務(wù)工作相結(jié)合，從個(gè)人禮儀、接待禮儀、醫(yī)院窗口科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。

?

?? 整個(gè)禮儀培訓(xùn)在輕松愉快、相互學(xué)習(xí)的氣氛中進(jìn)行。參加學(xué)習(xí)的各位同事紛紛表示受益匪淺，要把學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)內(nèi)化于心，外化于行。

?

?? 通過理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，窗口工作人員深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范禮儀對(duì)樹立企業(yè)形象的重要性，提高了大家的服務(wù)意識(shí)，也促進(jìn)了我院服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

?

?