用心服務(wù) 用愛經(jīng)營——南陽市第一人民醫(yī)院產(chǎn)房護士長張清杰

2016-05-03 文章來源： 張清杰 攝影：任煒 朱霖

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?? 從走進衛(wèi)校至今，歲月的年輪已跨過22個春秋，來到南陽市第一人民醫(yī)院工作已整整十八年。期間，我從神經(jīng)外科的一名普通護士成長為產(chǎn)房護士長，完成了一個護士最樸素的理想。平凡的工作中感受著護理工作的不平凡之處，十八年來不管在哪個科室、哪種崗位，我都嚴格要求自己，傾自己之力完成各種任務(wù)。團結(jié)同事，敬業(yè)樂業(yè)、勇于創(chuàng)新，盡職盡責(zé)。

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?? 作為婦產(chǎn)科黨小組組長，我積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動，不斷提高自身思想政治覺悟和水平，遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)道德規(guī)范。曾先后多次被評為“先進工作者”、“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)秀中青年護士標(biāo)兵”“優(yōu)秀中青年護士明星”、“技術(shù)能手”、“先進管理者”、“優(yōu)秀黨員”、南陽市“十佳護士”等榮譽稱號。

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認真規(guī)范的科室晨朝會

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?? 產(chǎn)房是一個特殊的工作環(huán)境，具有風(fēng)險高、病情變化快、而產(chǎn)婦及家屬期望值高的特點。幾年來我不斷總結(jié)經(jīng)驗，運用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，與護理前輩及臨床醫(yī)師共同切磋，逐步建立健全了產(chǎn)房護理工作的各項規(guī)章制度、操作流程，并監(jiān)督檢查落實到位，根據(jù)護理工作中遇到的新問題再修訂、完善，確保無誤。修訂完善了產(chǎn)房的崗位職責(zé)，使護理工作有序規(guī)范化；制定了產(chǎn)程記錄、分娩記錄、新生兒出生記錄，方便助產(chǎn)士按表格填寫相應(yīng)的生命體征和專業(yè)數(shù)據(jù)，在特殊記錄上又可以體現(xiàn)護理觀察中的特殊情況；完善績效考核，優(yōu)化護理人力組合，進行科學(xué)合理的排班，嚴格各班崗位職責(zé)等。

　　

?? 學(xué)習(xí)先進助產(chǎn)理念。我隨時了解國內(nèi)外產(chǎn)科護理發(fā)展新動態(tài)，引進先進理念提高護理質(zhì)量。創(chuàng)新工作思路，將產(chǎn)房助產(chǎn)士分層級管理的工作模式應(yīng)用于臨床護理管理中。搭建良好的助產(chǎn)人員梯隊，將新的正常分娩的理念，導(dǎo)樂陪產(chǎn)、減少產(chǎn)程干預(yù)無保護會陰接生等等與大家交流分享，在產(chǎn)房逐步推行，取得了很好的效果。

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?? 構(gòu)建和諧科室，打造楷模團隊。在這個高風(fēng)險的科室不僅要在規(guī)范化建設(shè)，提升整體業(yè)務(wù)能力方面狠下功夫外，還要穩(wěn)定隊伍，樹立護士長的正面形象。我主動找科室人員交流，了解工作和生活中困難和想法，尊重、愛護和關(guān)心大家。在工作高峰時段，參與到各崗的護理工作中，用敬業(yè)和奉獻精神鑄造團隊的靈魂。工作中注意肯定每個人的成績，正性強化激勵為主，讓每個人參與科室管理和建設(shè)，使自身價值得到體現(xiàn)，實現(xiàn)“以情感人，以制度約束人，以機制激勵人”的學(xué)科氛圍。

　　

悉心帶教臨床操作

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?? 科室在發(fā)展、在不斷進步，在孕產(chǎn)婦中良好的口碑，使得越來越多的孕婦選擇了市一院分娩，分娩量逐年遞增。“感謝張姐及您的同事們，你們的付出保障了我們母女的平安，在我最痛苦的時候是你們的守護，使我感受了家人般的溫暖……”這是一出院患者給我發(fā)的一條短信。多年來，這樣的精心守護無數(shù)次的上演，每當(dāng)工作勞累時我總會想起這些永恒的瞬間。它讓我感到所有的付出都是值得的，更感到自己與助產(chǎn)工作的融合。

　　

?? 記得一個妊娠合并皮膚病的孕婦分娩，那次真的是在挑戰(zhàn)我們的極限。孕婦渾身上下退皮，而且體味難聞至極，站在產(chǎn)婦的身邊，喉嚨里像有東西往上翻……心想她是急需救治病人呀！穩(wěn)定心緒，深呼吸！走近產(chǎn)婦，已被宮縮陣痛折磨的面容扭曲的產(chǎn)婦，加上皮膚病的侵蝕，看上去猙獰可怕。

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?? 看見產(chǎn)婦眼里的痛苦，我邊鼓勵產(chǎn)婦，邊小心幫她掀開被子準(zhǔn)備幫她更換產(chǎn)墊！吸入鼻孔的味道讓我一陣眩暈！更想不到的是……難聞的羊水濺了我一身，那混著胎便的羊水不是常人所能忍受的！我忍著迅速洗了把臉，邊安慰產(chǎn)婦邊小心在她體無完膚的手上扎上針，守在她身邊……宮縮的間隙，產(chǎn)婦輕輕的說：“謝謝你，我不是有意的，我真的要崩潰了……”話沒說完，眼框已紅，淚已流下……“加油！我理解！我們一起面對?！睘檫@個孕婦做完一切！我心中更加感到作為白衣天使的神圣！不單單是為孕婦交了滿意的答卷，更重要的是為挑戰(zhàn)極限戰(zhàn)勝自己而歡呼吶喊！

　

悉心指導(dǎo)臨床操作

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?? 還曾記得有一位42高齡產(chǎn)婦，分娩過程挺順利，生下一個3600克的兒子，心想事成。只是欣喜還不曾褪去，產(chǎn)婦因胎盤附著面過大，已近宮頸邊緣，娩出后宮頸收縮異常，產(chǎn)后出血量偏多且不見有好轉(zhuǎn)征象。該用的藥早已用上，一絲隱憂隴上在場所有人的心頭。看著產(chǎn)婦血依然如流水般淌出，血壓一直在下降，面色越來越差，心率越來越快......補液擴容、宮縮劑、加強監(jiān)護、緊急配血、人員增援、與家屬溝通......醫(yī)護人員穿梭忙碌著，彼此凝重的神色，大家的心越來越沉重。

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?? “誰知道里面怎么回事？反正我們來的時候好好的……”溝通顯得蒼白無力，委屈更不能表露半分。隨著時間的推移，藥效終于顯現(xiàn)，一切似乎都在好轉(zhuǎn)。習(xí)慣了產(chǎn)房的突發(fā)兇險，我依然不敢有絲毫松懈。望著眼前一臉擔(dān)憂的家屬，斟詞酌句，耐心的溝通：病情的突變、搶救的過程、采取的措施、目前的準(zhǔn)備，可能的情況……一一詳盡的述說著。

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?? 告知目前病情暫時穩(wěn)定，終于看到家屬感激的眼神，此時無語勝有聲。我們的努力終于換來理解，那信任的眼神瞬間瓦解所有的疲憊。你可曾知道？化險為夷，不只是你，也是我們大家的期盼。母子的健康，真的是我們此刻最大的追求?？粗?dāng)班同事尤未安定的心，不知如何安慰？只知道我們該做的還太多……搶救結(jié)束差不多中午1點，趕緊下樓買了幾份飯，回到科室有的同事已經(jīng)走了。我知道她們會拖著疲憊的身體，回到家簡單吃兩口飯，只能短暫的休息片刻，接著又來上班。這是每日工作最普通的一幕。如此辛苦的付出，不為高尚，不為回報，只因責(zé)任所在。

　　

細心講解科室規(guī)范

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?? 身為家中的長女，因為工作不能很好照顧父母，心中很是虧欠。記得那一天周六中午，我剛換好衣服正準(zhǔn)備回家，來了一位急診孕婦?！疤バ?0，快準(zhǔn)備上臺！”接班助產(chǎn)士焦急的喊道。容不得片刻猶豫，我迅速穿上剛脫下的工作服，沖進產(chǎn)房立即投入緊張的搶救中。1個小時后總算母子平安！待一切安置妥當(dāng)，準(zhǔn)備離開，時間已過中午1點。

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?? 打開更衣柜，這時候老公電話打來，著急的說：“爸爸突發(fā)心急梗塞，在醫(yī)院搶救，你都在干嘛？”看著手機上母親打來的十幾個未接電話我驚呆了。是啊，我在干嘛？我在全力救治病人！可萬萬沒想到，就在搶救別人孩子的時候，我的父親也正在被搶救！

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?? 當(dāng)我打車趕到父親的病床前，看到父親病弱的身體和日漸蒼老憔悴的臉，我忍不住哭了。“爸，好點了嗎?”“好些了，爸以為見不到你了.....”一向堅強的父親流淚了。我知道要不是鄰居也許......我知道上周曾答應(yīng)媽媽接父親來醫(yī)院檢查的，但因為工作......此時的我只能帶著深深地愧疚感祝愿善良的老父親早一日康復(fù)。

　　

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?? 身為妻子、母親、女兒、也許我不夠稱職，但面對我的病人和科室，一直無怨無悔地努力著，因為工作在這個崗位，也熱愛這個集體?；蛟S是因為在一個收獲幸福、迎接新生命的環(huán)境中工作，同事們的臉上始終洋溢著開心的笑容。那種見證幸福與甜蜜，堅強與蛻變的過程，那種親歷無限次生命延續(xù)的美好，對于我們而言，是壓力、是挑戰(zhàn)，也是感動和工作動力。工作中，我們看到了很多產(chǎn)婦的堅強，也收獲了很多產(chǎn)婦的感謝與信任，或許這些都是我們一直堅持的動力所在。平凡的崗位上我們堅守著、在面對工作的時候，我們之間有著驚人的默契，就連至親之間都無法理解的問題上，我們可以在一個字，一個詞上面領(lǐng)神會晤。在搶救生命的時候，我們之間有著自覺的秩序，有著一個動作及眼神的默契。因為母兒安好，是我們共同的目標(biāo)!這使得我們更加完美和團結(jié)。

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?? 作為產(chǎn)房主力軍的我們，在有新生命的信任和支持下，我們的團隊愈加的完美。有我們的愛、有我們的堅守，就有更多媽媽和寶貝們的安全。

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