官方公眾號(hào)
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工作中的李瑩瑩護(hù)士長(zhǎng)(左一)
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??? 2001年,我幸運(yùn)的成為南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院這個(gè)大家庭中的一員。15年來(lái)我一直從事臨床護(hù)理崗位,始終堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。
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?? 在十幾年護(hù)理工作中,我處處發(fā)揮模范帶頭作用,技術(shù)過(guò)硬,多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀中青年護(hù)士標(biāo)兵、優(yōu)秀帶教老師、區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士等榮譽(yù),多次在醫(yī)院及臥龍區(qū)組織的技術(shù)操作競(jìng)賽中取得較好名次,獲得臥龍區(qū)技術(shù)能手等稱(chēng)號(hào),并在南陽(yáng)市召開(kāi)的第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)保障中獲得嘉獎(jiǎng)。
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真情服務(wù)患者
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?? 2012年底在院領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我被任命為心內(nèi)二科副護(hù)士長(zhǎng)。在護(hù)理管理工作中,我做到身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,積極配合主任、護(hù)士長(zhǎng)做好科室工作,受到院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部以及科主任護(hù)士長(zhǎng)的贊許和表?yè)P(yáng)。就在醫(yī)院“三甲”復(fù)審的沖刺階段,我被調(diào)至泌尿外科主持護(hù)理工作。專(zhuān)科的巨大轉(zhuǎn)變讓我倍感壓力,但在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)下,在護(hù)理部各位老師的幫助指導(dǎo)下,我化壓力為動(dòng)力,理清思路,認(rèn)真鉆研工作方法。從病區(qū)環(huán)境的5s管理到各項(xiàng)技術(shù)操作的規(guī)范,從各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到各種資料的完備,逐一逐項(xiàng)落實(shí),目前泌尿外科開(kāi)展的各項(xiàng)工作順利且有成效。
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? 雖然工作是平凡的,辛苦的,但我感激這份我深深?lèi)?ài)著的工作,因?yàn)樗鋵?shí)著我;我自豪,因?yàn)槲以谄椒驳墓ぷ髦袥](méi)有辱沒(méi)自己的使命。
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認(rèn)真安排每日護(hù)理工作
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?? 科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。針對(duì)科室實(shí)際情況,我每天根據(jù)病人的動(dòng)態(tài)變化對(duì)責(zé)任護(hù)士分管工作進(jìn)行分工,使每一位病人每天都有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé),并且實(shí)現(xiàn)了護(hù)士的能級(jí)對(duì)應(yīng)。護(hù)士在頻繁的倒夜班過(guò)程中也能有條不紊的交接好每一位病人,定時(shí)巡視病房,隨時(shí)注意著病情變化,為制定治療方案提供最為準(zhǔn)確及時(shí)的信息。這樣一來(lái),我們的患者滿意度提高了,護(hù)士對(duì)工作的熱情提高了,醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度也提高了。
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? 重視培訓(xùn)溝通,不斷提升管理效能。在開(kāi)展從我做起,系統(tǒng)培訓(xùn),全員培訓(xùn)的科室集中培訓(xùn)同時(shí),我建立泌外科護(hù)理微信群,采取日常業(yè)務(wù)講課和微查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)全體護(hù)理人員參與,對(duì)包括泌尿系統(tǒng)的解剖、生理,常見(jiàn)疾病預(yù)防和藥物知識(shí)、圍手術(shù)期護(hù)理,健康教育,日常溝通技巧,常用急救技術(shù)操作進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),不僅提高了大家的理論技術(shù)知識(shí)水平,也增強(qiáng)了主動(dòng)與患者溝通的意識(shí)。現(xiàn)在科室護(hù)理姐妹遇到問(wèn)題能積極想辦法去解決,再也聽(tīng)不到“去問(wèn)你的醫(yī)生吧”這樣的話了。
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熱情耐心與患者家屬溝通
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?? 繁忙工作之中難免會(huì)出現(xiàn)有護(hù)士工作不到位的情況,遇到這種情況,我都會(huì)用磁性管理理念,作為護(hù)士長(zhǎng),我會(huì)認(rèn)真詢(xún)問(wèn)分析發(fā)生的原因,從自身找原因,是不是制定的工作流程有問(wèn)題,是不是排班不合理,是不是沒(méi)有培訓(xùn)正確的方法,詢(xún)問(wèn)護(hù)士家庭情況。正是這種管理理念,使我們的護(hù)士更加有團(tuán)隊(duì)精神,更加有凝聚力。
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?? 日常工作中,在嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí),我積極與醫(yī)院物價(jià)員溝通請(qǐng)教,做到有理有據(jù)合理收費(fèi)。材料管理方面,做好管控量出為入,細(xì)化管理,現(xiàn)在我們科每位同志都非常注意材料的節(jié)約和收支,不該用的材料堅(jiān)決不用,該收的費(fèi)用一個(gè)也不拉。
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?? 做為一名護(hù)理管理者,在完成病區(qū)管理的同時(shí),我還承擔(dān)著院級(jí)專(zhuān)科護(hù)理小組的工作。做為專(zhuān)科護(hù)理小組成員,我清楚的看到,在這個(gè)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)越來(lái)越精細(xì)化發(fā)展的今天,我們的專(zhuān)科護(hù)士重要性日益彰顯,專(zhuān)業(yè)高效的護(hù)理指導(dǎo)和措施,大大提高了護(hù)理質(zhì)量,縮短了患者的住院時(shí)間,提高患者滿意度。
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工作間隙勤于學(xué)習(xí)
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? 為了更好搞好護(hù)理管理工作,更好地服務(wù)好患者,在工作之余,我不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常參加院內(nèi)外的各項(xiàng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,近年來(lái)發(fā)表護(hù)理論文多篇、其中數(shù)篇為國(guó)家級(jí)和省級(jí)論文。
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?? 千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金。在今后的工作中,我將會(huì)同科室護(hù)理工姐妹們以更加飽滿的熱情,無(wú)私奉獻(xiàn)、全力拼搏,積極推行先進(jìn)的護(hù)理理念、護(hù)理文化與護(hù)理模式,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,打造服務(wù)品牌。為人民的健康和安全保駕護(hù)航,為了護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)我們畢生精力!
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