強化行風(fēng)監(jiān)督 提升服務(wù)效能——南陽市第一人民醫(yī)院召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會

2025-01-17 文章來源： 南陽市第一人民醫(yī)院

為進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，強化外部監(jiān)督約束機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和患者滿意度，1月16日下午，我院召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，邀請來自市人大、市政協(xié)等20多家單位相關(guān)人員參加座談，為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作開門納諫、把脈問診。

院黨委書記竇曉蓓，副院長徐全曉，副院長李紅池，紀委書記張詠黎出席會議，院辦、黨辦、行風(fēng)辦、健康管理部等職能科室負責(zé)人參加會議。

會議伊始，黨委書記竇曉蓓對各位行風(fēng)監(jiān)督員能在百忙工作中抽出時間參加座談會表示歡迎和感謝，她表示，醫(yī)院將以開放的心態(tài)和務(wù)實的態(tài)度，認真對待監(jiān)督員的建議和意見，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升患者的就醫(yī)體驗。

副院長徐全曉作醫(yī)院黨建文化工作匯報。他詳細介紹了醫(yī)院在黨建文化建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、便民服務(wù)等方面所做的工作和取得的成績。

會議由紀委書記張詠黎主持。

座談中，各位社會監(jiān)督員各抒己見，對醫(yī)院在提高醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)流程、清廉醫(yī)院建設(shè)等方面所做的努力和取得的成效給予充分肯定，并對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、人文關(guān)懷、行風(fēng)建設(shè)等方面提出了寶貴建議，并表示將有效發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)系人民群眾的“橋梁紐帶”作用，用“鞭策”的聲音，推動醫(yī)院整體行業(yè)作風(fēng)持續(xù)向好，為全市人民交上滿意的健康答卷。

在總結(jié)環(huán)節(jié)，黨委書記竇曉蓓對行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議表示衷心感謝，她指出，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)直接關(guān)系著人民群眾的健康福祉，行風(fēng)社會監(jiān)督是醫(yī)院聯(lián)系患者的紐帶，是為醫(yī)院傳遞社情民意的重要環(huán)節(jié)。多年以來，我院高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，每年堅持“開門納諫”，通過多種渠道廣泛收集社會各界對醫(yī)院工作的建議。各位監(jiān)督員結(jié)合親身經(jīng)歷、對在工作或生活中聽到、看到及社會的反映醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)問題，積極為醫(yī)院發(fā)展“把脈開方”，對督促醫(yī)院強化服務(wù)意識，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度等方面起到積極的推動作用。

與此同時，我院也將對行風(fēng)社會監(jiān)督員們的意見和建議進行全面梳理，有針對性地制定切實可行的改進策略，進一步從流程優(yōu)化、細節(jié)落實、人文關(guān)懷等方面采取措施，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改善患者就醫(yī)體驗，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)保障。

座談會后，行風(fēng)監(jiān)督員們現(xiàn)場觀摩了我院肝膽病診療中心內(nèi)科病區(qū)、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、整形外科等科室，對醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)提升、便民措施改進等方面所取得的成績，給予充分肯定和高度評價。