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市一院石橋醫(yī)院公休座談會
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?? 2016年，在分級診療和家庭簽約的大背景下，市一院石橋醫(yī)院積極開展了多項服務(wù)性建設(shè)工作，各臨床科室與窗口科室不斷完善提高自身服務(wù)水平。近日，為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高患者滿意度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，市一院石橋醫(yī)院護理部會同健康管理科召開公休座談會，邀請各科住院患者家屬代表參會，醫(yī)院班子成員、院護理部成員及各職能科室代表出席會議。會議由護理部主任王繼瑞主持。
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市一院石橋醫(yī)院公休座談會
?? 會上，市一院石橋醫(yī)院李濤書記、騫鵬院長、護理部王繼瑞主任與健康管理科田明東科長介紹了本次會議的目的及石橋醫(yī)院近年來的發(fā)展與變化，并詳細(xì)介紹了市一院石橋醫(yī)院今年的諸多計劃與未來的發(fā)展目標(biāo)。
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?? 騫鵬院長在會上指出：“市一院石橋醫(yī)院做為鄉(xiāng)親們家門口的醫(yī)院，要做好基層公共衛(wèi)生工作，方便各位鄉(xiāng)親就診，更好的為大家服務(wù)。近一段時間主要完善服務(wù)設(shè)施和提高各科室服務(wù)態(tài)度，下一步要逐步推行分級診療與家庭簽約，讓醫(yī)療資源切實惠及每一位鄉(xiāng)親，而諸多的工作離不開各位鄉(xiāng)親們的寶貴意見，所以公休座談會要每月開展一次，希望大家能夠面對面的對醫(yī)院工作進行指導(dǎo)和建議，以更好地改進醫(yī)院的各項工作。
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?? 座談會上，各科患者家屬紛紛發(fā)言，對石橋醫(yī)院的發(fā)展予以了肯定，同時對醫(yī)院各科室工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。
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?? “醫(yī)生和護士的態(tài)度都很好，隨叫隨到。很多時候不僅提供醫(yī)療服務(wù)，住院期間生活上的許多事情也幫助我們解決了，感覺來石橋醫(yī)院就如同到家了一樣?！眱?nèi)科患者家屬王先生感慨的說道。
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?? “我女兒生孩子，婦產(chǎn)科的醫(yī)生護士態(tài)度很好，孩子出生后咱醫(yī)生護士都非常用心照顧，讓我們很感動！”婦產(chǎn)科患者家屬李女士說道。
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?? 隨后，李濤書記、收費處代表周海濤、農(nóng)合辦主任陳玉東、健康管理科科長田明東分別就患者及家屬提出的相關(guān)中肯意見和建議進行答復(fù)。指出，目前石橋醫(yī)院門診大樓正在裝修，計劃在收費處安裝POS機，方便廣大鄉(xiāng)親交費。同時院內(nèi)外已經(jīng)規(guī)劃了諸多機動車與非機動車停車位，待醫(yī)院整體裝修完畢后，可以保證各類車輛能夠有序停放，交通順暢。此外已經(jīng)知會各科醫(yī)護人員妥善安排患者交費時間，后期還會啟用住院部交費處，分流交費人員，減少患者家屬交費排隊等候時間等
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?? 在解答完各位患者家屬代表的問題后，我院護理部給前來參會的各科患者家屬發(fā)放了調(diào)查問卷，征求參會患者對醫(yī)院各科護理服務(wù)工作的滿意度。
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?? 最后，騫鵬院長代表全體醫(yī)護人員向參會的每一位患者家屬表示衷心的感謝。騫院長表示，通過召開公休座談會，傾聽廣大患者及家屬的心聲，促進了醫(yī)患交流溝通，增強了彼此間的信任，獲得了很多寶貴的意見和建議。下一步市一院石橋醫(yī)院將不斷完善各類服務(wù)設(shè)施，提高各科醫(yī)護人員與窗口科室的服務(wù)態(tài)度與工作方法，更好的為廣大鄉(xiāng)親提供更加滿意的醫(yī)療服務(wù)。
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