優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境！線上問(wèn)診 陪診陪檢→南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院服務(wù)再升級(jí)

2022-11-18 文章來(lái)源： 南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院

南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1952年11月，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健于一體的國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，由院本部、市一院西區(qū)醫(yī)院組成。目前本部設(shè)置床位1700張，實(shí)際開(kāi)放床位1836張，年門診服務(wù)量近100萬(wàn)人次，年出院患者7.5萬(wàn)人次。

我院門診部共設(shè)置診室107個(gè)，有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、耳鼻咽喉科、口腔科和皮膚科等；設(shè)置了營(yíng)養(yǎng)、精神心理、中醫(yī)、眩暈、卒中、老年、便秘、整形外科、高血壓診療中心等特色門診；另開(kāi)設(shè)有靜脈治療、傷口造口和呼吸治療護(hù)理?？崎T診。

疫情期間為方便患者足不出戶就能安全就診，在原有的基礎(chǔ)上，醫(yī)院優(yōu)化線上服務(wù)流程，增設(shè)慢性腎臟病管理、老年慢性病、腫瘤、產(chǎn)科、兒科等線上問(wèn)診科目，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療咨詢服務(wù)、用藥咨詢服務(wù)、復(fù)診開(kāi)藥郵寄服務(wù)等。此外，門診部每周通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)公示坐診醫(yī)師出診信息，更加方便群眾就醫(yī)。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高門診綜合服務(wù)能力，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，根據(jù)當(dāng)前就診需求，特成立陪診陪檢小組，為兒女在外無(wú)暇陪同、老伴照顧力不從心及去醫(yī)院找不到地方等的患者提供陪診陪檢服務(wù)。該小組貼心準(zhǔn)備陪同問(wèn)診、送取結(jié)果、復(fù)印病歷、預(yù)約檢查、代辦買藥等便民服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)精神。