用心溝通 “醫(yī)”路暢通——我院舉辦迎“七一”醫(yī)患溝通情景劇展示活動

2022-06-20 文章來源： 宣傳科 朱霖 劉玲瑜

為迎“七一”，深入推進我院“四個一”活動走深走實，豐富廣大職工的精神文化生活，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，6月16日，我院舉辦“轉(zhuǎn)作風 強服務 提能力”醫(yī)患溝通情景劇展示活動。黨委書記竇曉蓓、院班子成員及黨員職工參與其中。

活動現(xiàn)場，節(jié)目精彩，熱鬧非凡。來自全院各科室的醫(yī)護人員，結(jié)合自身經(jīng)歷，精心編排了16個與構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系、彰顯不同科室特色、宣教健康知識等內(nèi)容相關(guān)的情景劇。

大家秉承著“將心比心、換位思考”的原則，在不同的醫(yī)療情境下，沉浸式地與“患者”進行專心、細心、耐心地溝通交流，使對方能夠“看得見”醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)，“聽得到”醫(yī)護人員的真誠話語，“真感受”醫(yī)務人員的服務熱情。

展演環(huán)節(jié)，不少醫(yī)務人員在認真服務“患者”的過程中，看到“患者”身體康復或是遇到的問題得以解決時，聯(lián)想起自身的真實經(jīng)歷，不禁激動落淚，這種情緒也深深打動了臺下的許多觀眾，現(xiàn)場響起陣陣掌聲。

活動結(jié)束時，黨委書記竇曉蓓講到，本次由各支部組織的情景劇展示活動，主題明確，貼近生活，參與度高，不僅是我院做好精神文明建設(shè)的一項創(chuàng)新舉措，也是我院深入推進“四個一”系列活動的部分成果展示。活動通過豐富多樣、鮮活動人的情景表演方式，深情講述 “市一院人”與患者之間的溫情故事，真實再現(xiàn)了醫(yī)務人員的日常工作狀態(tài)和大家“始終將患者放在首位”的服務理念。今后，希望全院職工不忘初心，再接再厲，不斷提升服務態(tài)度和溝通能力，將其更好地運用到工作之中，做到“用心溝通，醫(yī)路暢通”，源源不斷地將關(guān)愛與溫暖送到患者身邊！