官方公眾號
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編者按
近年來，我院本著“以患者為中心”服務理念，積極推廣改善醫(yī)療服務十大系列舉措，針對人民群眾看病就醫(yī)“瓶頸”問題，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，取得了階段性成效。努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，推動醫(yī)療服務高質量發(fā)展，基層醫(yī)療服務能力明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)獲得感進一步增強。
改善醫(yī)療服務工作永遠在路上?，F特別推出改善醫(yī)療服務“十大舉措”專欄，聚焦我院各項工作亮點，從中探尋新時代市一院人在健康中國道路上書寫的新答卷。
用血費用報銷簡約化
為方便患者用血，落實好省衛(wèi)健委提出的“提升醫(yī)療服務十大舉措”要求，真正做到“我為群眾辦實事”，我院經充分準備，正式啟用獻血者“用血費用直免”系統(tǒng)，為無償獻血者推行用血費用“一站式”減免服務，進一步提升患者的就醫(yī)體驗，受到了患者的一致好評。
在我院6號樓1樓住院收費9號窗口設置“用血直報”專辦窗口，提供“臨床用血費用直免”業(yè)務，建立一站式報銷機制，明確服務窗口崗位職責及工作流程，實現一個窗口辦理、一站式服務、一次性減免，切實簡化用血減免流程，只需3-5分鐘，符合條件的無償獻血者及其家屬的臨床用血費用在專辦窗口即可得到減免。
同時，若無償獻血者及其家庭成員因材料未準備齊全等原因不能在院內完成直免，也可通過微信關注“河南無償獻血”公眾號，辦理用血費用網上減免業(yè)務。這種舉措打通了信息屏障，形成了統(tǒng)一的工作流程，破解了獻血者醫(yī)療機構與血站兩邊跑的繁瑣難題。
報銷范圍
①在我省獻血的無償獻血者本人和無償獻血者的家庭成員（指獻血者配偶、雙方父母、子女及其配偶）。
②無償獻血者獻血之后用血的，即可減免本人及家庭成員臨床用血費用。
報銷方式
辦理出院結算時直接減免
獻血者本人血費直免提交材料
1. 獻血證（電子獻血證）
2. 獻血者有效的身份證件原件（如居民身份證、護照、駕駛證、社會保障卡、軍（警）官證、士兵證、港澳通行證、臺胞證、港澳臺居民居住證等）和代辦者身份證原件。
3. 加蓋輸血科公章的用血證明（減免窗口直接辦理）
4. 含有輸血費的醫(yī)療機構收費專用票據原件。
獻血者家庭成員血費直免還需提供
1. 獻血證（電子獻血證）
2. 獻血者有效的身份證件原件（如居民身份證、護照、駕駛證、社會保障卡、軍（警）官證、士兵證、港澳通行證、臺胞證、港澳臺居民居住證等）和代辦者身份證原件。
3. 加蓋輸血科公章的用血證明（減免窗口直接辦理）
4. 含有輸血費的醫(yī)療機構收費專用票據原件。
作者丨王煥成（輸血科）吳玉影
編輯丨吳玉影
責任編輯丨朱霖
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