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?3月5號，護(hù)理部舉辦的2018年節(jié)后首場護(hù)士長例會(huì)在五樓禮堂召開。分管院長殷明君、護(hù)理部主任楊付蓮、副主任胡玉蘭、各位科護(hù)士長出席會(huì)議，全院護(hù)士長參加。 ? ?
本次護(hù)士長例會(huì)共有三個(gè)議題：
1.護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流。
2.2018年1月護(hù)理院級質(zhì)控反饋。
3.2018年護(hù)理近期工作安排。
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?護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，兩位護(hù)士長進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。
?骨科護(hù)士長吳芳分享的是《淺談骨科專科護(hù)理指標(biāo)建立的必要性》。通過深入淺出的講解，我們充分認(rèn)識(shí)到：作為一名管理者，要進(jìn)行科學(xué)的管理。而科學(xué)的管理需要有“目標(biāo)”做引導(dǎo)，目標(biāo)的具體化 就是“指標(biāo)”。目標(biāo)關(guān)注的是結(jié)果，指標(biāo)關(guān)注的是過程。指標(biāo)是可以測量的，因而是很好的監(jiān)測工具，也是很好的評價(jià)工具 。管理者完成既定工作任務(wù)后，可以通過指標(biāo)值的變化程度和方向來評價(jià)目標(biāo)的達(dá)成情況 。因此，在科室護(hù)理管理工作的實(shí)踐中，?？浦笜?biāo)的建立勢在必行。
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?神經(jīng)外科護(hù)士長楊玲玲分享的是《開展品管圈活動(dòng)的實(shí)踐與體會(huì)》。作為有效的質(zhì)量管理工具，品管圈是實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量與安全的持續(xù)改進(jìn)的有效方法。神經(jīng)外科從這項(xiàng)活動(dòng)中收獲了很多:1.調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員積極性。2.改善工作中存在的實(shí)際問題。3.改善工作流程。4.豐富了健康教育內(nèi)容。5.加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)患三方的溝通。6.患者受益。7.發(fā)表論文2篇。收獲豐富，工作的過程更是讓人難忘。全科護(hù)理工作者群策群力，眾志成城，收獲了自信與快樂。
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?在院級質(zhì)控反饋中，各質(zhì)控組長通過PPT的形式向大家匯報(bào)了檢查中存在的問題，并進(jìn)行了原因分析，制定了整改措施。質(zhì)量是做出來的，不是檢查出來的。質(zhì)量的改善是我們每個(gè)人的責(zé)任，質(zhì)量改善我們永遠(yuǎn)在路上……
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?總結(jié)完前期的工作，護(hù)理部楊主任對近期的護(hù)理工作進(jìn)行了詳實(shí)的安排。具體工作如下：1.三級醫(yī)院執(zhí)業(yè)評審工作。2.組織召開臨床科室科務(wù)會(huì)。3.近期需開展的主要護(hù)理工作。楊主任指出：2018年必將是腳踏實(shí)地，砥礪奮進(jìn)的一年。希望大家以飽滿的精神，清晰的思路，埋下頭、彎下腰，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
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?會(huì)議最后，殷院長向護(hù)理工作提出具體要求：1.認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，持續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，把患者滿意度繼續(xù)進(jìn)行提升。2.認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)護(hù)理工作，切實(shí)提高護(hù)理內(nèi)涵。例如開展的“護(hù)理服務(wù)零投訴月”活動(dòng)要落地有聲，有成效。3.努力挖掘護(hù)理工作的潛能，有憂患意識(shí)，有榮辱意識(shí)。在醫(yī)療改革向縱深進(jìn)行的形勢下，在激烈的市場競爭中，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷進(jìn)步。
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新年新氣象，新春新征程，實(shí)干是關(guān)鍵！2018，我們市醫(yī)院護(hù)理人奔跑在奮斗的路上……
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