我院保衛(wèi)科召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”專題培訓(xùn)會

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4月20日下午，我院保衛(wèi)科召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”專題培訓(xùn)會。除在崗值班人員外全體安保人員參加會議。培訓(xùn)會由保衛(wèi)科長薛檁主持講解。

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?本次培訓(xùn)會的目的是使廣大安保人員進(jìn)一步從思想上、認(rèn)知上樹立良好的服務(wù)意識，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。薛檁科長為大家講述了優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范、禮貌用語、規(guī)范著裝以及站、坐、行等各個方面服務(wù)禮儀規(guī)范，要求大家時刻保持優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)。同時還就如何增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力等技能進(jìn)行了專題講解。

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?通過培訓(xùn)，有效提升了我院專職安全保衛(wèi)隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和突發(fā)事件應(yīng)對處置能力，為更好地服務(wù)廣大患者、確保醫(yī)院安全穩(wěn)定奠定了堅實基礎(chǔ)。

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