市一院·活動丨科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)展播（二）

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心胸外科團(tuán)隊(duì)建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”活動自查整改臺賬

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產(chǎn)一科開展“媽媽課堂”，為準(zhǔn)爸媽和新晉爸媽講解新生兒護(hù)理、母乳喂養(yǎng)及出院后的健康指導(dǎo)。

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門診服務(wù)臺為強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，每月評選護(hù)理明星，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)榜樣。

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?EICU開展“院內(nèi)回訪”，科室規(guī)定在患者出科后的24-48小時內(nèi)，由主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士到轉(zhuǎn)入科室進(jìn)行“親情式探望”，這種重癥聯(lián)合轉(zhuǎn)入病房進(jìn)行院內(nèi)回訪的方式，不僅使患者對重癥科室的救治感到滿意，同時也使轉(zhuǎn)入科室的醫(yī)患關(guān)系更加和諧。圖為EICU尚晉護(hù)士長到院內(nèi)隨訪，她說：“見到患者，感覺像和自己的奶奶一樣親”。

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神經(jīng)內(nèi)一二科護(hù)士長劉霞攜責(zé)任護(hù)士，為患者及家屬講解36式手操的作用并帶領(lǐng)大家一起鍛煉?；颊呒凹覍氽x躍參加，生命在于運(yùn)動……

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)見成效

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