市一院·活動(dòng)丨科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)展播（三）

特色康復(fù)操系列

外二科推廣乳腺康復(fù)操、便民箱；

內(nèi)分泌科組織“糖尿病健身操”；

心胸外科組織患者參加“肺功能操”；

呼吸內(nèi)一科組織“呼吸操”建立“霧化治療小組”；

耳鼻喉科為眩暈病人教授前庭功能康復(fù)操；

腫瘤內(nèi)一科指導(dǎo)和督促PICC置管患者做PICC健康操，有效降低PICC并發(fā)癥發(fā)生。

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特色宣教系列

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為患者提供特色宣教的科室有：

泌外科為患者提供特色健康宣傳頁，針對(duì)疾病進(jìn)行特色回訪，每周五定期宣教；

血液科對(duì)輸血病人通過圖冊(cè)、PPT進(jìn)行床頭及集中健康宣教；

CCU定期通過PPT進(jìn)行冠心病、介入等健康宣教；

心內(nèi)二科、婦科每周組織一次“健康教育課堂”；

防?？撇欢ㄆ陂_展媽媽課堂提升家長對(duì)預(yù)防接種的認(rèn)同感；

產(chǎn)二科建立新生兒護(hù)理交流群，開通微課堂，群內(nèi)定期發(fā)送新生兒護(hù)理知識(shí)，針對(duì)產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)等問題進(jìn)行指導(dǎo)。

NICU、兒一科與出院患兒家屬建立微信平臺(tái)加強(qiáng)溝通。

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?更多亮點(diǎn)

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神內(nèi)四科：對(duì)特殊就診病人(就診大于兩次)，及時(shí)組織會(huì)診，提高診斷質(zhì)量；對(duì)治療效果不好的患者，組織科內(nèi)高年資醫(yī)生循環(huán)查房，提供合理的治療方案；組織科室人員不斷學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)，提高了靜脈輸液一針穿刺成功率。

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骨科：增加給患者提供健康指導(dǎo)的病種和范圍；開展延伸服務(wù)，為患者提供雜志、玩具、坐便椅等，為臥床女患者提供簡易接尿器，為髖關(guān)節(jié)置換患者提供防旋鞋。

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超聲醫(yī)學(xué)科：

擴(kuò)大預(yù)約排號(hào)窗口，改變了患者需彎腰溝通的狀況；

申請(qǐng)了自助打印報(bào)告單的機(jī)器，待安裝，以減少病人等候時(shí)間；

與急診B超及時(shí)溝通，避免急診通道擁堵。

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放射科CT室：采取分部位精確預(yù)約方式，減少病人現(xiàn)場(chǎng)等候時(shí)間，縮短報(bào)告發(fā)放時(shí)間。登記人員提前十到十五分鐘上崗,緩解患者排隊(duì)等待問題，保證門診患者當(dāng)天可做，住院病人最遲第二天可檢查完成，報(bào)告當(dāng)天可取。放射科普照組在胃腸造影檢查后主動(dòng)給病人接杯溫開水漱口，使服務(wù)更加人性化。

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急診科：開展“五進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)入社區(qū)、基層醫(yī)院、學(xué)校、廠礦等開展健康知識(shí)講座，讓更多的人民群眾掌握急救知識(shí)；對(duì)急診重癥醫(yī)學(xué)科轉(zhuǎn)科患者或者特殊患者進(jìn)行實(shí)地家訪，了解患者恢復(fù)情況，增進(jìn)醫(yī)患交流溝通。

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中醫(yī)科：護(hù)理人員利用空閑時(shí)間給患者及家屬講解中醫(yī)保健方法，如：如何利用足部反射區(qū)按摩進(jìn)行日常養(yǎng)生保健，得到患者及家屬病人交口稱贊。今后科室將繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)導(dǎo)引、按摩、藥浴等特色療法優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)患者養(yǎng)生保健，增進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系。

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