醫(yī)院召開外科系統(tǒng)科主任會(huì)議

2011-09-27 文章來源： 任煒 圖：劉洪

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圖為外科系統(tǒng)科主任會(huì)議會(huì)場(chǎng)

2011年9月23日下午，我院在四樓會(huì)議室召開了外科系統(tǒng)科主任會(huì)議，針對(duì)醫(yī)院外科系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行了討論和安排。分管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科同志參加了會(huì)議。

首先，外科分管院領(lǐng)導(dǎo)楊朝恒就加強(qiáng)外科系統(tǒng)病歷質(zhì)量管理、提高外科床位使用率、加強(qiáng)外科坐門診、日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及外出培訓(xùn)、新農(nóng)合病種付費(fèi)管理、外科臨床路徑實(shí)施、外請(qǐng)專家手術(shù)等方面?zhèn)鬟_(dá)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)研究決定，并做了講話。并就嚴(yán)格醫(yī)院外出學(xué)習(xí)和外請(qǐng)專家審批制度、每?jī)芍苷匍_一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月召開外科系統(tǒng)科主任例會(huì)、統(tǒng)一?？莆袝茸隽诉M(jìn)一步要求。

李天慧副院長(zhǎng)針對(duì)近期外科系統(tǒng)臨床路徑實(shí)施和病案管理情況做了講話，指出臨床路徑是醫(yī)院質(zhì)量管理的核心，也是國(guó)家衛(wèi)生部強(qiáng)力推進(jìn)的主要醫(yī)療舉措，要高度重視，加強(qiáng)科室臨床路徑學(xué)習(xí)，人人熟知路徑管理。科主任要加強(qiáng)臨床路徑環(huán)節(jié)管理，例如：臨床路徑表單的填報(bào)、入路徑病例的篩選等，提高和規(guī)范我院臨床路徑管理質(zhì)量。重申了醫(yī)院新病案管理規(guī)定，要求科主任組織學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)科質(zhì)控員齊抓共管，加強(qiáng)病案管理。

醫(yī)務(wù)科余珊榮主任傳達(dá)學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳《四川省遂寧市中心醫(yī)院收費(fèi)事件有關(guān)通報(bào)》文件，反饋了近期醫(yī)務(wù)管理中發(fā)現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療糾紛防范、病歷書寫質(zhì)量、核心制度落實(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)患溝通等工作。

期間，與會(huì)外科主任就加強(qiáng)外科業(yè)務(wù)建設(shè)與發(fā)展，提高外科床位使用率等方面開展了熱烈的討論，提出了很多有益的建議和辦法。例如：隨訪病人、科主任走出去宣傳醫(yī)療優(yōu)勢(shì)、堅(jiān)持做門診等。

賀利民院長(zhǎng)在認(rèn)真聽取大家發(fā)言后，指出醫(yī)院高度重視外科系統(tǒng)建設(shè)，近年來投入了大量人力和物力，采取了多種激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)了積極性和主動(dòng)性，并通過大家的不懈努力，我院外科迅速壯大，現(xiàn)在科室設(shè)置門類齊全，人才濟(jì)濟(jì)，高精尖的心臟外科手術(shù)、腦外科手術(shù)、婦科手術(shù)廣泛開展，特別是外科微創(chuàng)手術(shù)更是位于南陽(yáng)前列。但與省內(nèi)外知名醫(yī)院相比我們還有差距，省市重點(diǎn)外科、特色?？苾?yōu)勢(shì)還不突出，如何加快外科品牌建設(shè)，增加外科病源，賀院長(zhǎng)提出了4點(diǎn)意見：

一是加強(qiáng)病人隨訪。隨訪病人是最有效的宣傳途徑，科主任要率先垂范，通過隨訪，正確的表達(dá)醫(yī)院回訪意愿，指導(dǎo)咨詢康復(fù)，更能打動(dòng)患者，通過患者間的口碑相傳，樹立名醫(yī)、名院形象。

二是科主任堅(jiān)持坐門診。門診患者流量大，高超醫(yī)術(shù)影響力更直接和廣泛。坐診人員要注重門診患者病歷資料的保管和整理，提高就診效率和就診滿意度?？剖乙鲃?dòng)的爭(zhēng)取開門診、坐門診，甚至利用有限門診資源，科室間聯(lián)合坐門診。即將開始的醫(yī)院門診改造，將最大化拓展門診空間。

三是科主任間要相互補(bǔ)臺(tái)、捧場(chǎng)。展示自身修養(yǎng)的同時(shí)，也抬高了對(duì)方，共同營(yíng)造和諧、共進(jìn)的學(xué)者氛圍。

四是要加強(qiáng)溝通技巧。科主任要樹立大家風(fēng)范，善于了解患者心理，耐心、細(xì)心與患者溝通，不說過頭話、冰涼話，在嚴(yán)肅的診治過程中體現(xiàn)融洽、溫馨的交談氛圍。

最后，賀院長(zhǎng)提出了5點(diǎn)要求。1、創(chuàng)建拼搏進(jìn)取、積極向上的外科文化，集思廣益，起草“外科宣言”，從精神上激勵(lì)大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情；2、醫(yī)院大力扶持的同時(shí)，科室建設(shè)要靠自身發(fā)展。通過召開科務(wù)會(huì)，傾聽意見，集思廣益，發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)利用科室資源，共促科室快速發(fā)展；3、樹立外科品牌和旗幟，體現(xiàn)我院外科強(qiáng)勢(shì)。科主任要加壓奮進(jìn)，爭(zhēng)做本專業(yè)的主委、副主委，爭(zhēng)當(dāng)南陽(yáng)市學(xué)科技術(shù)帶頭人；4、扎實(shí)開展“百萬病人大回訪”活動(dòng)，要廣思路，研究和創(chuàng)新回訪措施，醫(yī)院將根據(jù)落實(shí)情況，進(jìn)行考核；5、變壓力為動(dòng)力，獎(jiǎng)罰并重。醫(yī)院每月將外科各科業(yè)務(wù)指標(biāo)及核心制度落實(shí)情況、臨床路徑實(shí)施情況、醫(yī)保農(nóng)合指標(biāo)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，視情況給予處罰，并與行政職務(wù)掛鉤。

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