賀利民院長在“365”醫(yī)療培訓(xùn)班第三班開班授課中對學(xué)員們提出要：

2011-11-25 文章來源： 宣傳科

勤于學(xué)習(xí)，善于思考，切實(shí)做到用“情”行醫(yī)

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圖為醫(yī)院“365”醫(yī)療培訓(xùn)班第三班開班會場

2011年11月21日，我院“365”培訓(xùn)醫(yī)療普通三班開班，本屆醫(yī)療班共38人。賀利民院長親自授課，并強(qiáng)調(diào)為醫(yī)者要勤于學(xué)習(xí)，善于思考，切實(shí)做到用“情”行醫(yī)，做一名群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。

上午的開班儀式由院領(lǐng)導(dǎo)張欽昌主持，會上李天慧副院長首先圍繞學(xué)知識、學(xué)服務(wù)、學(xué)做人；樹立責(zé)任意識，為患者負(fù)責(zé)、為醫(yī)院負(fù)責(zé)等方面要求學(xué)員積極利用“365”培訓(xùn)這一契機(jī)，更新觀念，全面提高綜合素質(zhì)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共促醫(yī)院健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)張欽昌和楊朝恒到會參加開班儀式。

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圖為賀利民院長親自為學(xué)員授課。

賀利民院長親自為學(xué)員上了第一課。課堂上賀院長授課形式新穎，首先以學(xué)員相互介紹基本情況開始，分批介紹后由學(xué)員們自己找出不足，加以引導(dǎo)和完善，逐步引出作為一名醫(yī)生如何展示自我。強(qiáng)調(diào)在簡潔、明了、準(zhǔn)確的溝通言語中加入表情和肢體語言，更能夠突出個性，親和、感染和影響病人，得到病人信任。賀院長提出的發(fā)人深省的論點(diǎn)，充分調(diào)動了大家參與課堂教學(xué)的主動性和踴躍性。

緊接著，賀院長結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革熱點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，從作為醫(yī)生如何面對社會、病人做好工作展開授課。他指出2009年我國開展的醫(yī)療體制改革主要是：一、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，二、初步建立國家基本藥物制度，三、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，四、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，五、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。五項(xiàng)重點(diǎn)改革旨在落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)，具有改革階段性的鮮明特征。把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展從理念到體制的重大變革。它推進(jìn)了基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，切實(shí)減輕群眾個人支付的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；建立國家基本藥物制度，完善了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，使全體城鄉(xiāng)居民都能享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，最大限度地預(yù)防疾病。

他講到，伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)院管理模式也經(jīng)歷了由開始的經(jīng)驗(yàn)管理到制度管理，再轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理，最終人文管理。人文管理將管理與被管理有機(jī)統(tǒng)一起來，使被管理者將管理作為其主動性行為和積極態(tài)度，充分發(fā)揮了被管理者潛能，形成了科學(xué)、先進(jìn)的醫(yī)院管理文化。我院早在1995年便提出了“服務(wù)病人、科學(xué)管理、發(fā)展醫(yī)院、富裕職工”的辦院理念，隨后又提出了“設(shè)備一流、技術(shù)一流、服務(wù)一流”，醫(yī)院職工“八榮八恥”等一系列醫(yī)院文化，當(dāng)前我院“秉恒致醫(yī)、和精生命、仁德筑基、利民為本”的院訓(xùn)，倡行的“天行健，君子以自強(qiáng)不息。地勢坤，君子以厚德載物”的做人理念，倡導(dǎo)學(xué)讀三字經(jīng)、道德經(jīng)、易經(jīng)等中華傳統(tǒng)古籍，更是以人文文化為核心，發(fā)展醫(yī)院文化，重視人文價值的充分體現(xiàn)。
??? ??? 他指出，目前的醫(yī)院管理內(nèi)涵，也逐漸由物本管理，逐步向人本管理轉(zhuǎn)變，最終為智本管理，即通過管理充分發(fā)揮全院職工的聰明才智。結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，也從傳統(tǒng)生物學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，要求醫(yī)務(wù)人員從用知識、用腦看病，轉(zhuǎn)變到用“心”、用“情”看病，真心對待患者，診療中要考慮多方因素，重視病人的情感和感受，順勢利導(dǎo)，共同攜手戰(zhàn)勝病魔。院訓(xùn)“秉恒致醫(yī)，和精生命，仁德筑基，利民為本”就是“情”醫(yī)的體現(xiàn)。隨著人類社會的不斷進(jìn)步，要達(dá)到用“心”、用“情”診療病人，要求我們廣泛涉獵心理學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)等知識，具備豐富的人文修養(yǎng)，把病人當(dāng)親人看待。新加坡醫(yī)院提出的“把醫(yī)院辦成父母來看病不用找人”、北京和睦家醫(yī)院提出的“妻子生孩子，丈夫有椅子坐”的辦院理念，均從環(huán)節(jié)、點(diǎn)滴中彰顯用“情”行醫(yī)，而在行醫(yī)中付出真情、友情、親情，勢必會成為患者和社會認(rèn)可的好醫(yī)生，這樣的醫(yī)院也必定會成為大眾喜愛的醫(yī)院

賀院長說，當(dāng)前醫(yī)院管理手段由“粗放”型轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)”管理，最終“細(xì)化”管理，以及循證的醫(yī)院管理方法，都突出細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。我院近年來開展的病歷評比、醫(yī)療差錯及缺陷講評、醫(yī)療糾紛點(diǎn)評、死亡病例討論、術(shù)前討論等都是遵循循證的原則，不斷完善醫(yī)療細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，提高醫(yī)務(wù)人員分析和查找能力，要避免成為簡單的醫(yī)學(xué)“技術(shù)匠”，不斷向醫(yī)學(xué)“大家”邁進(jìn)。要成為醫(yī)學(xué)“大家”，就要沉下心，舍得浮躁，刻苦專研，認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和先進(jìn)技術(shù)；要勤于思考，善于分析，從小現(xiàn)象了解事物的本質(zhì)；要善于吸取好的思維和方法，加以運(yùn)用，分析演化出的規(guī)律性，熟能生巧，具備能力時勇于創(chuàng)新。

賀院長1個多小時的授課立意深遠(yuǎn)、條理清晰、內(nèi)容充實(shí)，針對性強(qiáng)，重要的觀點(diǎn)講解得深入淺出、生動風(fēng)趣，既有說服力又給人留下深刻印象。學(xué)員們受益匪淺，紛紛表示在今后工作中將樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念，永以病人利益放在第一位，急病人所急，想病人所想，用情行醫(yī)，以滿腔熱情、高度的責(zé)任心、和善的服務(wù)態(tài)度為病人服務(wù)。同時不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，不斷充實(shí)、完善、提高自身，勇于創(chuàng)新，真正成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，為我院“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建做出積極的貢獻(xiàn)。

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