優(yōu)質(zhì)護理服務系列報道之三

2011-12-20 文章來源： 崔巖

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醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，全科護理人員不斷的努力提高自身的專業(yè)水平，增強自我的綜合素質(zhì)，更好的為病人提供滿意、舒適、安全的護理服務,用“愛心，耐心，細心，責任心，誠心，熱心”服務于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖，護士們就是他們的家人和朋友。

無論是對患者還是家屬，我們都微笑以待，真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的。夯實基礎護理，晨晚間護理更加到位，協(xié)助生活不能自理的患者洗臉漱口、修剪指甲、洗腳，責任護士時常下病房關注他們的進食情況，噓寒問暖，很是貼心……　有一位七十多歲的因糖尿病酮癥酸中毒而在家摔倒的男性患者，入院時因為大小便失禁，滿身的污穢與擦傷，患者入院后當班護士第一時間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護士姐妹們主動承擔起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復穩(wěn)定，當患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話就是“謝謝！”輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任！是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的！
??? 優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求更高了，我們用扎實的理論知識為患者做健康教育工作，每月6日及每周周四為門診及住院的病人進行健康知識講課，利用幻燈片、食物模型等多種形式指導糖尿病患者的飲食、運動、用藥等，教會每位應用胰島素的患者學會自行注射胰島素，科室還制作了生動形象的糖尿病知識展板，認真落實了電話回訪制度，建立了糖尿病患者健康檔案，深得患者的信賴和好評。

我們還需繼續(xù)努力，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務！

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