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“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也；非聰明理達不可仁也；非廉潔淳良不可信也”。晉代楊泉就曾指出作為一名醫(yī)務工作者，仁愛、理達、廉潔，三者缺一不可。到如今，隨著時代的變遷，觀念的轉變，這種傳統(tǒng)的思想逐漸與時俱進，對我們廣大醫(yī)務工作者提出了更高的要求，即“三好一滿意”：服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意。這一年來，在我院轟轟烈烈開展“三好一滿意”活動中，我們心內二科全體醫(yī)務人員在馬金霞主任，柳晨護士長的帶領下，對“ 三好一滿意”的活動宗旨進行了切實的貫徹落實。
??? 我科人員在這次醫(yī)療活動中本著“一切為了患者著想，為了患者一切著想”的工作作風，從根本上做好各自的本職工作。具體主要體現(xiàn)在服務態(tài)度、醫(yī)療質量，醫(yī)德醫(yī)風這三大方面。
服務態(tài)度是開展一切醫(yī)療活動的主體，是根源。良好的服務態(tài)度是架起與患者取得良好醫(yī)患溝通的橋梁。走進心內二科病區(qū)，你會時時聽到“奶奶、大叔、大伯、阿姨、大娘、大姐、大哥”這些稱呼，你不必感到驚奇，所以的患者都是我們的親人，他們是社會上需要更加關愛的群體，給他們多一點點關愛，多一句不經意間溫馨的話語，也許換來的是患者一輩子的感恩。
醫(yī)療質量是在前者的基礎上建立起來的，它是一切醫(yī)療活動最本質的保證。我科所有醫(yī)務人員踏踏實實地工作；努力提高各自的專業(yè)技能和業(yè)務水平；最大能力地減少在醫(yī)療活動中出現(xiàn)不必要的差錯。圍繞著“細心 + 耐心 + 信心”這三心開展工作，猶如一盞明燈指引著我們朝著正確的道路前行，盡管我們無數(shù)次的在節(jié)假日里加班加點，盡管我們無數(shù)次的為了搶救病人而汗流浹背，忘了吃飯，盡管我們無數(shù)次的 ……. 我們也會竭盡全力的向患者及其家屬交上一份滿意的答卷。
古有華佗，今有裘法祖等名醫(yī)，他們無不彰顯大家風范，為我們樹立了學習的榜樣。醫(yī)者，不光仁心，更要德馨。我們處在一個特殊的環(huán)境中，面對的是患者，是弱者，我們會遇到很多無法預料的事情，我們必須拿出良好的職業(yè)操守，展現(xiàn)高尚的醫(yī)德醫(yī)風，嚴于律己，寬于待人，用溫情去感動患者及其家屬，用誠摯來獲取理解與支持。做人難，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者更難。但是群眾的眼睛是雪亮的，群眾的話語是最有發(fā)言權的。只要我們用“心”相待，以“愛”相隨，就一定能讓群眾滿意，讓自己滿意，這樣才對得起“性命相托，救死扶傷”這句至理名言。
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