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開(kāi)展護(hù)理禮儀培訓(xùn) 展白衣天使風(fēng)采

2012-08-20 文章來(lái)源：護(hù)理部

形象是一個(gè)人全面素質(zhì)的反映，形象是一個(gè)醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)，護(hù)士的形象代表著醫(yī)院的形象。為進(jìn)一步提升醫(yī)院的社會(huì)形象，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)兒科總護(hù)士長(zhǎng)王繼瑞、感染科護(hù)士長(zhǎng)曹晉兩位培訓(xùn)師為期8天的辛勤努力和精心指導(dǎo)，各位學(xué)員刻苦訓(xùn)練，各科護(hù)士長(zhǎng)的大力支持和積極配合下，首批護(hù)士基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)班的62名學(xué)員順利結(jié)業(yè)。

圖為賀利民院長(zhǎng)在護(hù)理禮儀結(jié)業(yè)考核會(huì)上作重要講話

8月8日下午，賀利民院長(zhǎng)親臨結(jié)業(yè)考核現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)總結(jié)，主管院長(zhǎng)殷明君全程監(jiān)督指導(dǎo)，考核由兒科總護(hù)士長(zhǎng)王繼瑞主持，護(hù)理部全體人員參加。賀院長(zhǎng)指出：我院護(hù)理隊(duì)伍是醫(yī)院的主力軍、生力軍，醫(yī)院創(chuàng)三甲不是僅僅靠醫(yī)療、后勤工作人員等某個(gè)部門(mén)，不僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)完成的，而是靠全院每一個(gè)想為南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的職工共同努力。禮儀培訓(xùn)也是做好本職工作、溝通護(hù)患感情、提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響的需要。禮儀能展示護(hù)士的形象，體現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值，使每個(gè)護(hù)士感受到工作的樂(lè)趣。

賀院長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的教育年輕的護(hù)士們：禮儀不是靠動(dòng)作做出來(lái)的，而是要根據(jù)不同的對(duì)象以及不同對(duì)象的接受程度，通過(guò)基礎(chǔ)的護(hù)士禮儀動(dòng)作，發(fā)揮護(hù)士的禮儀功能，達(dá)到感染對(duì)方、影響對(duì)方的目的，要做到胸有成竹，表達(dá)自如，心有感情，愛(ài)意滿面。賀院長(zhǎng)還精辟的指出：靠什么來(lái)傳情？靠生動(dòng)的面部表情；靠什么來(lái)傳神？靠真誠(chéng)的眼神；靠什么來(lái)傳意？靠得體的動(dòng)作；靠什么來(lái)傳聲？靠語(yǔ)言的溫柔程度。動(dòng)作須大方，體貼靠關(guān)心，氣質(zhì)靠?jī)?nèi)涵，一個(gè)人內(nèi)涵有多深，氣質(zhì)就反映到哪個(gè)程度。賀院長(zhǎng)用美國(guó)西點(diǎn)軍校門(mén)口塑雷鋒的塑像而非奧巴馬等偉人塑像，來(lái)勉勵(lì)年輕的護(hù)理人員，護(hù)士像雷鋒一樣，崗位平凡，雖不能做出驚天動(dòng)地的事情，但通過(guò)自己的付出，也可以和偉大的人一樣做出感染一群人、一代人的事情，這說(shuō)明護(hù)理所體現(xiàn)的價(jià)值和作用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己的崗位。賀院長(zhǎng)還指出我們醫(yī)院這個(gè)大家庭是團(tuán)結(jié)的、和諧的、親密無(wú)間的、相互幫助的、是需要大家去共同構(gòu)建的，融入在醫(yī)院這個(gè)大家庭里是重要的、光榮的、有價(jià)值的。

最后賀院長(zhǎng)也對(duì)年輕的護(hù)士提出了殷切的希望：護(hù)理的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)職責(zé)、每一次溝通都非常重要，希望大家工作認(rèn)真，態(tài)度端正，對(duì)人和藹，進(jìn)取心強(qiáng)，把我們青春年華獻(xiàn)給自己所追求的美好夢(mèng)想，同時(shí)把追求美好夢(mèng)想的行動(dòng)變成南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院在全社會(huì)人們心目中的美好影響。外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)煉素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，相信有大家的共同努力，我們的醫(yī)院一定會(huì)建設(shè)的更加美好！

禮儀培訓(xùn)在輕松愉悅的氣氛中圓滿結(jié)束，賀院長(zhǎng)為每位學(xué)員頒發(fā)了優(yōu)秀學(xué)員結(jié)業(yè)證書(shū)，并和大家合影留念。