新聞公告

開展護理禮儀培訓展白衣天使風采

2012-08-20 文章來源：護理部

形象是一個人全面素質(zhì)的反映，形象是一個醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)，護士的形象代表著醫(yī)院的形象。為進一步提升醫(yī)院的社會形象，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，提高服務水平，護理部對護理人員進行基礎(chǔ)禮儀規(guī)范化培訓。經(jīng)過兒科總護士長王繼瑞、感染科護士長曹晉兩位培訓師為期8天的辛勤努力和精心指導，各位學員刻苦訓練，各科護士長的大力支持和積極配合下，首批護士基礎(chǔ)禮儀培訓班的62名學員順利結(jié)業(yè)。

圖為賀利民院長在護理禮儀結(jié)業(yè)考核會上作重要講話

8月8日下午，賀利民院長親臨結(jié)業(yè)考核現(xiàn)場點評總結(jié)，主管院長殷明君全程監(jiān)督指導，考核由兒科總護士長王繼瑞主持，護理部全體人員參加。賀院長指出：我院護理隊伍是醫(yī)院的主力軍、生力軍，醫(yī)院創(chuàng)三甲不是僅僅靠醫(yī)療、后勤工作人員等某個部門，不僅僅靠領(lǐng)導來完成的，而是靠全院每一個想為南陽市第一人民醫(yī)院爭得榮譽和促進醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的職工共同努力。禮儀培訓也是做好本職工作、溝通護患感情、提高服務質(zhì)量、擴大社會影響的需要。禮儀能展示護士的形象，體現(xiàn)護士的價值，使每個護士感受到工作的樂趣。

賀院長語重心長的教育年輕的護士們：禮儀不是靠動作做出來的，而是要根據(jù)不同的對象以及不同對象的接受程度，通過基礎(chǔ)的護士禮儀動作，發(fā)揮護士的禮儀功能，達到感染對方、影響對方的目的，要做到胸有成竹，表達自如，心有感情，愛意滿面。賀院長還精辟的指出：靠什么來傳情？靠生動的面部表情；靠什么來傳神？靠真誠的眼神；靠什么來傳意？靠得體的動作；靠什么來傳聲？靠語言的溫柔程度。動作須大方，體貼靠關(guān)心，氣質(zhì)靠內(nèi)涵，一個人內(nèi)涵有多深，氣質(zhì)就反映到哪個程度。賀院長用美國西點軍校門口塑雷鋒的塑像而非奧巴馬等偉人塑像，來勉勵年輕的護理人員，護士像雷鋒一樣，崗位平凡，雖不能做出驚天動地的事情，但通過自己的付出，也可以和偉大的人一樣做出感染一群人、一代人的事情，這說明護理所體現(xiàn)的價值和作用已遠遠超過了自己的崗位。賀院長還指出我們醫(yī)院這個大家庭是團結(jié)的、和諧的、親密無間的、相互幫助的、是需要大家去共同構(gòu)建的，融入在醫(yī)院這個大家庭里是重要的、光榮的、有價值的。

最后賀院長也對年輕的護士提出了殷切的希望：護理的每一項工作、每一個崗位、每一項職責、每一次溝通都非常重要，希望大家工作認真，態(tài)度端正，對人和藹，進取心強，把我們青春年華獻給自己所追求的美好夢想，同時把追求美好夢想的行動變成南陽市第一人民醫(yī)院在全社會人們心目中的美好影響。外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)煉素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，相信有大家的共同努力，我們的醫(yī)院一定會建設(shè)的更加美好！

禮儀培訓在輕松愉悅的氣氛中圓滿結(jié)束，賀院長為每位學員頒發(fā)了優(yōu)秀學員結(jié)業(yè)證書，并和大家合影留念。