自信讓我們更加美麗——護士禮儀培訓有感

2012-08-21 文章來源： 魯娟娟

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??“抬頭、挺胸、收腹……”，知道這是做什么的嗎？不錯，護士基礎禮儀培訓！7月30號我有幸參加了醫(yī)院舉辦的為期8天的護士基礎禮儀培訓班，也許，你會覺得，什么培訓啊，只不過走過場應付一下而已。那么，你就錯了！“您好，歡迎就診，請往里走！”、“您好，請問您找人還是看病？”、“您好，我陪您去B超室好嗎？…”。聽，專業(yè)的用語，無微不至的細節(jié)服務，彰顯著醫(yī)院的人文關(guān)懷。

培訓期間，多數(shù)護士姐妹都是上下夜班來培訓的，經(jīng)常是一套姿勢一站就是一個下午，要說不苦，那是不可能的，但王繼瑞老師和曹晉老師更是辛苦，她們每個動作除了要教我們做一遍之外，還和我們一起做。她們不時地為我們糾正每一個姿勢，時而扶扶手、時而展展肩、時而又蹲下去為我們做著示范，有的護士姐妹都忍不住面露慍色，而她們始終面帶笑容為我們講解著、示范著。從她們身上我們看到了護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。在她們那種忘我精神的感染下，所有護士姐妹全身心的投入到護士基礎禮儀培訓當中，短短的8天培訓下來，我們站的雖然沒有軍姿那樣挺拔剛勁，但我們的標準禮儀姿態(tài)同樣構(gòu)成醫(yī)院的一道美麗的風景。

培訓結(jié)束后，賀利民院長、殷明君副院長及護理部的各位主任親臨現(xiàn)場考核了我們近8天的培訓內(nèi)容，賀院長作了重要講話。他指出：“護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員形象提高的同時也塑造了市一院的良好形象”。最后，賀利民院長、殷明君副院長及護理部領導和學員們合影留念，以慶祝護士基礎禮儀培訓圓滿結(jié)束！從本次培訓中，我最大的收獲就是，我發(fā)現(xiàn)我變得更美更有活力了！當我臉上帶著友善的微笑，心懷為病人服務的理念，挺起脊梁站直身體時，我深深地感覺到“是自信讓我更加美麗！”
　　有所付出，一定有所收獲！這次培訓，感謝培訓期間關(guān)注和支持我們的院領導和指導老師們。我希望，自己日趨熟練的禮儀步態(tài)能緊緊跟上醫(yī)院不斷前進的步伐，越走越好，越走越美，越走路越寬闊！

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