“我為三甲做貢獻(xiàn)”行動(dòng)篇——舉辦“肛腸疾病健康課堂”暨醫(yī)患座談會(huì)

2013-06-04 文章來(lái)源： 任煒

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?5月30日下午，我院肛腸科醫(yī)生辦公室內(nèi)十多名醫(yī)護(hù)人員和患者及家屬齊聚一堂，歡聲笑語(yǔ)，一派祥和融洽的氛圍。3點(diǎn)整，肛腸科定期開(kāi)展的“肛腸疾病健康課堂”暨2013年第3期醫(yī)患座談會(huì)如期召開(kāi)。

“肛腸疾病健康課堂”由肛腸科主任王勝文主持，應(yīng)廣大患者要求，肛腸科楊叢家醫(yī)師通過(guò)幻燈形式，講授了“痔瘡的預(yù)防和治療”。楊醫(yī)生圍繞痔瘡病因到治療、預(yù)防，通俗生動(dòng)的講解了痔瘡預(yù)防保健知識(shí)，介紹了肛腸科微創(chuàng)治療開(kāi)展情況，特別對(duì)科室開(kāi)展的“吻合器痔上粘膜環(huán)切術(shù)”進(jìn)行了講解，該微創(chuàng)手術(shù)具有：無(wú)痛、安全、創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、手術(shù)時(shí)間短等優(yōu)勢(shì)，適用于：以脫出為主的內(nèi)痔、外痔、混合痔、環(huán)狀痔及直腸粘膜脫垂等。講課中，與會(huì)的患者及家屬邊聽(tīng)邊記錄，健康知識(shí)教育氛圍濃厚。

在隨后召開(kāi)的科室醫(yī)患座談會(huì)中，與會(huì)患者及家屬踴躍發(fā)言，暢談就診經(jīng)歷和康復(fù)效果。“這次短暫的住院，使我對(duì)肛腸科有了新的認(rèn)識(shí)，新改建的病區(qū)寬敞明亮，一派新氣象，而且貴科有這么一批醫(yī)技高明、醫(yī)德高尚的好醫(yī)生，口碑一定會(huì)越來(lái)越好！”“醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度很好，我住院期間，從來(lái)沒(méi)看到醫(yī)護(hù)人員與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并且不需要家人的陪護(hù)，護(hù)士們都能細(xì)心的照料著每位患者”，患者和家屬爭(zhēng)相發(fā)言，對(duì)肛腸科科室管理、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面的工作給予了充分的肯定。王勝文主任代表科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者及家屬的信任和理解，表示了衷心感謝。座談會(huì)在和諧融洽的氣氛中結(jié)束，大家都意猶未盡，紛紛表示醫(yī)患座談會(huì)非常有意義。

“召開(kāi)患者健康教育講座和醫(yī)患座談會(huì)是我院醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)基本工作制度，也是三甲創(chuàng)建科室管理工作的重要組成。在三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)第二章醫(yī)院服務(wù)中，就重點(diǎn)指出要不斷完善患者入院、出院服務(wù)管理工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)流程，方便患者。加強(qiáng)住院患者健康教育，提高患者健康知識(shí)水平和出院后醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施的知曉度。肛腸科通過(guò)開(kāi)展健康教育課堂和醫(yī)患座談會(huì)，傳播健康理念，廣泛征求病人及其家屬就住院期間對(duì)科室的意見(jiàn)和建議，為醫(yī)患雙方真誠(chéng)地溝通與交流搭建了良好的平臺(tái)，搭起了醫(yī)患“連心橋”，促進(jìn)了科室工作的可持續(xù)發(fā)展?！备啬c科主任王勝文感慨的說(shuō)。

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圖為肛腸科“肛腸疾病健康課堂”會(huì)場(chǎng)

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