“我為三甲做貢獻(xiàn)”行動篇——舉辦“肛腸疾病健康課堂”暨醫(yī)患座談會

2013-06-04 文章來源： 任煒

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?5月30日下午，我院肛腸科醫(yī)生辦公室內(nèi)十多名醫(yī)護(hù)人員和患者及家屬齊聚一堂，歡聲笑語，一派祥和融洽的氛圍。3點(diǎn)整，肛腸科定期開展的“肛腸疾病健康課堂”暨2013年第3期醫(yī)患座談會如期召開。

“肛腸疾病健康課堂”由肛腸科主任王勝文主持，應(yīng)廣大患者要求，肛腸科楊叢家醫(yī)師通過幻燈形式，講授了“痔瘡的預(yù)防和治療”。楊醫(yī)生圍繞痔瘡病因到治療、預(yù)防，通俗生動的講解了痔瘡預(yù)防保健知識，介紹了肛腸科微創(chuàng)治療開展情況，特別對科室開展的“吻合器痔上粘膜環(huán)切術(shù)”進(jìn)行了講解，該微創(chuàng)手術(shù)具有：無痛、安全、創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、手術(shù)時間短等優(yōu)勢，適用于：以脫出為主的內(nèi)痔、外痔、混合痔、環(huán)狀痔及直腸粘膜脫垂等。講課中，與會的患者及家屬邊聽邊記錄，健康知識教育氛圍濃厚。

在隨后召開的科室醫(yī)患座談會中，與會患者及家屬踴躍發(fā)言，暢談就診經(jīng)歷和康復(fù)效果。“這次短暫的住院，使我對肛腸科有了新的認(rèn)識，新改建的病區(qū)寬敞明亮，一派新氣象，而且貴科有這么一批醫(yī)技高明、醫(yī)德高尚的好醫(yī)生，口碑一定會越來越好！”“醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度很好，我住院期間，從來沒看到醫(yī)護(hù)人員與病人發(fā)生爭執(zhí)，并且不需要家人的陪護(hù)，護(hù)士們都能細(xì)心的照料著每位患者”，患者和家屬爭相發(fā)言，對肛腸科科室管理、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面的工作給予了充分的肯定。王勝文主任代表科室醫(yī)務(wù)人員對患者及家屬的信任和理解，表示了衷心感謝。座談會在和諧融洽的氣氛中結(jié)束，大家都意猶未盡，紛紛表示醫(yī)患座談會非常有意義。

“召開患者健康教育講座和醫(yī)患座談會是我院醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)基本工作制度，也是三甲創(chuàng)建科室管理工作的重要組成。在三甲評審標(biāo)準(zhǔn)第二章醫(yī)院服務(wù)中，就重點(diǎn)指出要不斷完善患者入院、出院服務(wù)管理工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)流程，方便患者。加強(qiáng)住院患者健康教育，提高患者健康知識水平和出院后醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施的知曉度。肛腸科通過開展健康教育課堂和醫(yī)患座談會，傳播健康理念，廣泛征求病人及其家屬就住院期間對科室的意見和建議，為醫(yī)患雙方真誠地溝通與交流搭建了良好的平臺，搭起了醫(yī)患“連心橋”，促進(jìn)了科室工作的可持續(xù)發(fā)展。”肛腸科主任王勝文感慨的說。

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圖為肛腸科“肛腸疾病健康課堂”會場

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