官方公眾號(hào)
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院黨委書(shū)記夏明迅主持會(huì)議，院領(lǐng)導(dǎo)張欽昌宣讀了《南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng)實(shí)施方案》，紀(jì)委翟磊書(shū)記傳達(dá)了市、區(qū)衛(wèi)生局開(kāi)展“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)”會(huì)議精神，指出此次集中教育整頓活動(dòng)是為了深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于“一改雙優(yōu)”活動(dòng)要求，進(jìn)一步提高全市衛(wèi)生系統(tǒng)人員職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。集中教育整頓活動(dòng)的目標(biāo)是，解決當(dāng)前群眾反響強(qiáng)烈的問(wèn)題，重點(diǎn)治理整頓亂檢查、亂吃藥、亂用藥、亂收費(fèi)，收‘紅包’、開(kāi)‘大方’、吃‘回扣’，過(guò)度檢查、過(guò)度治療，服務(wù)意識(shí)差、服務(wù)態(tài)度冷漠等方面的問(wèn)題，在廣大醫(yī)務(wù)工作者中樹(shù)立正確的價(jià)值觀、群眾觀，牢固的服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。隨后，由醫(yī)院團(tuán)委副書(shū)記王希瑞領(lǐng)誓，全體起立共同宣誓了“醫(yī)務(wù)工作者”服務(wù)承諾。
賀利民院長(zhǎng)在集中教育整頓動(dòng)員會(huì)上作重要講話，賀院長(zhǎng)指出要高度重視此次集中教育整頓活動(dòng)，當(dāng)前開(kāi)展“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)”具有深遠(yuǎn)的意義，原因主要表現(xiàn)在：1、醫(yī)務(wù)人員工作觀、生活觀、價(jià)值觀與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展價(jià)值取向的矛盾。隨著社會(huì)價(jià)值取向的多樣化，一部分醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)了金錢(qián)主義、拜金主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)等不正?，F(xiàn)象，造成了不良影響，引起全社會(huì)關(guān)注。如不進(jìn)行先進(jìn)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不明確價(jià)值觀、生活觀和工作觀，會(huì)極大程度影響醫(yī)療工作質(zhì)量，最終導(dǎo)致對(duì)人民健康不負(fù)責(zé)任行為出現(xiàn)，因此要教育引導(dǎo)，樹(shù)立以無(wú)私奉獻(xiàn)，真正關(guān)心廣大人民群眾健康為主要目標(biāo)的價(jià)值取向；2、改革開(kāi)放不斷深入，經(jīng)濟(jì)水平發(fā)生很大變化，人民平均生活水平不斷提高，醫(yī)務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)大、壓力大，收入相對(duì)低于其他行業(yè)不平衡，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員由此出現(xiàn)了收受紅包、回扣等不正之風(fēng)現(xiàn)象。3、部分醫(yī)務(wù)工作者存在思想上混亂，工作態(tài)度懈怠，醫(yī)療工作質(zhì)量低劣，醫(yī)療道德偏差，引起了社會(huì)和廣大人民群眾的高度關(guān)注。因此為保證醫(yī)療隊(duì)伍的純潔性，在醫(yī)療戰(zhàn)線上做出更大的貢獻(xiàn)，確保人民群眾的信任感和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整治活動(dòng)”顯得尤為重要。
賀院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，全院各支部和科室要認(rèn)真扎實(shí)深入的開(kāi)展“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)”活動(dòng)，要以“修醫(yī)德，精醫(yī)技，正醫(yī)風(fēng)，鑄醫(yī)魂”為核心，以實(shí)現(xiàn)“醫(yī)德好、質(zhì)量好、服務(wù)好，老百姓滿意”為目標(biāo)。按照切實(shí)可行，符合醫(yī)院實(shí)際的實(shí)施方案要求，全面安排部署，不間斷持續(xù)將集中教育整頓活動(dòng)開(kāi)展下去。各支部和科室要重點(diǎn)結(jié)合，聯(lián)系科室實(shí)際和工作實(shí)際做好工作：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神，牢固樹(shù)立患者第一、質(zhì)量第一理念，真正做到思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。工作中嚴(yán)格落實(shí)首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到患者遇問(wèn)有人答，遇事有人管，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象，要變坐堂行醫(yī)為主動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，走出科室、走出醫(yī)院、走向社會(huì)、走進(jìn)千家萬(wàn)戶。建立“醫(yī)生粉絲制”，形成醫(yī)生粉絲團(tuán)，以及從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定切實(shí)可行的服務(wù)措施等。
二是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量行為。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)，注重醫(yī)療檢查和考核，狠抓醫(yī)療服務(wù)中重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人員的管理，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療科室要認(rèn)真落實(shí)臨床質(zhì)量，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，積極推行臨床路徑，擴(kuò)大實(shí)施范圍，增加實(shí)施病例數(shù)量，控制治療費(fèi)用。定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)藥品使用的監(jiān)督管理、抗菌藥物的合理使用、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為及過(guò)度醫(yī)療行為，持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，積極開(kāi)展醫(yī)療核心制度督查檢查，開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比、科室間平均住院費(fèi)用對(duì)比、抗生素使用比例對(duì)比等，通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量提升，不斷提高患者滿意率。
三是加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育，提高整體素質(zhì)。全面加強(qiáng)職工職業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念，以業(yè)務(wù)技術(shù)論英雄，以質(zhì)量素質(zhì)論英雄。嚴(yán)肅院風(fēng)院紀(jì)，醫(yī)務(wù)人員工作日內(nèi)嚴(yán)禁飲酒、吸煙，禁止診療操作期間打手機(jī)，對(duì)收受紅包、回扣以及發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)案件堅(jiān)決進(jìn)行查處，開(kāi)展典型違紀(jì)案例教育，充分發(fā)揮警示作用。
四是創(chuàng)建優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。開(kāi)展“院長(zhǎng)、科主任體驗(yàn)日活動(dòng)”轉(zhuǎn)變角色，換位體驗(yàn)，找出醫(yī)療服務(wù)流程中存在的問(wèn)題，積極改進(jìn)優(yōu)化，不斷提高患者滿意度。
五是開(kāi)展便民惠民服務(wù)，構(gòu)建和諧融洽的醫(yī)患溝通機(jī)制。便民惠民服務(wù)是最直接，老百姓最能切身感受到的服務(wù)，要借助門(mén)診改擴(kuò)建工程，不斷完善侯診措施，實(shí)行開(kāi)放性門(mén)診服務(wù)，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢及全程導(dǎo)診服務(wù)，積極開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，各科室要結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)信息公開(kāi)、服務(wù)承諾制度等。不斷強(qiáng)化醫(yī)患溝通制度，“好話一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，做到醫(yī)患溝通到位，定期開(kāi)展醫(yī)患座談會(huì)，聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。
六是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)”氛圍。通過(guò)大張旗鼓的活動(dòng)宣傳，用醫(yī)院先進(jìn)人物事跡，教育引導(dǎo)廣大職工，樹(shù)立職工愛(ài)崗愛(ài)患、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)和良好形象。
七是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)”督導(dǎo)檢查工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涵蓋醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的方方面面，是涉及醫(yī)院工作全局的一項(xiàng)工作，是關(guān)系醫(yī)務(wù)人員形象和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一件大事，意義重大，任務(wù)艱巨，因此必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中時(shí)間和精力，周密部署，全面細(xì)致認(rèn)真地做好、落實(shí)好各階段工作任務(wù)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展，取得顯著成效。各黨支部、科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)，明確工作任務(wù)，積極組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)教育，查改醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面存在問(wèn)題，分析思想根源，落實(shí)好整改措施，以高度的政治責(zé)任感，投入到集中教育整頓活動(dòng)中。全院職工每個(gè)人既是活動(dòng)踐行者，也是監(jiān)督檢查者，要變被動(dòng)為自覺(jué)主動(dòng)行為，關(guān)心熱愛(ài)醫(yī)院和患者，把落實(shí)本職工作任務(wù)付諸于行動(dòng)中，時(shí)刻做到自覺(jué)、自警、自壓、自動(dòng)、自立，共同凝練“以人為本、以文化人、以理論道、以醫(yī)德馨、以技術(shù)疾、以真誠(chéng)患”的先進(jìn)醫(yī)院文化精神和底蘊(yùn)。
最后，夏明迅書(shū)記指出此次集中教育整治活動(dòng)，同當(dāng)前全國(guó)全黨開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、省衛(wèi)生廳“三好一滿意”活動(dòng)、市委市政府“一改雙優(yōu)”活動(dòng)有著共同的目標(biāo)，具有現(xiàn)實(shí)意義和特殊意義，全院上下要高度重視，積極行動(dòng)起來(lái)。結(jié)合活動(dòng)開(kāi)展情況，夏書(shū)記提出三點(diǎn)要求：1、全院各科室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案和動(dòng)員會(huì)議精神，積極參與，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾，不斷提升自身素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平；2、在完成日常醫(yī)療服務(wù)工作同時(shí)，明確任務(wù)和責(zé)任，落實(shí)好各階段工作，切實(shí)把此次活動(dòng)開(kāi)展好。3、醫(yī)院集中教育整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各支部要制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期督導(dǎo)檢查，確保集中教育整頓活動(dòng)順利開(kāi)展，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提高全院醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和形象，有力的助推醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建工作。
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圖為“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)會(huì)場(chǎng)
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圖為賀利民院長(zhǎng)在會(huì)議上作重要講話
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圖為夏明迅書(shū)記主持大會(huì)并作講話
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圖為與會(huì)醫(yī)務(wù)人員共同宣誓“醫(yī)務(wù)工作者”服務(wù)承諾
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圖為與會(huì)醫(yī)務(wù)人員共同宣誓“醫(yī)務(wù)工作者”服務(wù)承諾
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