召開(kāi)“普外科系統(tǒng)主治醫(yī)師以上人員及研究生座談會(huì)”

2013-08-29 文章來(lái)源： 任煒 圖：劉洪

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圖為“普外科系統(tǒng)主治醫(yī)師以上人員及研究生座談會(huì)”會(huì)場(chǎng)

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近期，我院組織召開(kāi)了“普外科系統(tǒng)主治醫(yī)師以上人員及研究生座談會(huì)”，醫(yī)院賀利民院長(zhǎng)、院領(lǐng)導(dǎo)楊朝恒、張欽昌出席會(huì)議，傾聽(tīng)對(duì)專業(yè)學(xué)科及科室發(fā)展的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)他們多為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，為醫(yī)院發(fā)展多做貢獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)科、科教科、普外一科、普外二科、普外三科、肛腸科等科室主任出席座談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)張欽昌主持會(huì)議。

座談會(huì)上，與會(huì)普外科主任先后匯報(bào)了普外科系統(tǒng)各科室在醫(yī)院重視和大力支持下，蓬勃建設(shè)發(fā)展情況，以及在本業(yè)學(xué)科領(lǐng)域取得的業(yè)績(jī)和社會(huì)影響，并就做大、做強(qiáng)、做精醫(yī)療?？破放频忍岢龇e極的思路和設(shè)想。與會(huì)主治醫(yī)師以上人員和研究生也紛紛圍繞學(xué)術(shù)科研創(chuàng)新、醫(yī)患溝通、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、科室間協(xié)作等方面提出個(gè)人見(jiàn)解和意見(jiàn)，同時(shí)表示在當(dāng)前醫(yī)院快速發(fā)展時(shí)期，將立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)與臨床實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，為更多病人減輕痛苦，為醫(yī)院發(fā)展多做貢獻(xiàn)。座談會(huì)上，賀利民院長(zhǎng)認(rèn)真聆聽(tīng)每位參會(huì)人員發(fā)言，并不時(shí)加以探討引導(dǎo)，參會(huì)普外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員個(gè)個(gè)踴躍、暢所欲言，座談氣氛積極、活躍、熱烈。

?????賀利民院長(zhǎng)在聽(tīng)取發(fā)言后指出，大家的發(fā)言都很好、很精彩，從不同角度、不同層面，對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出了積極的建議，非常感謝大家直言不諱，推心置腹的發(fā)言。從發(fā)言中感受到大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性很高，正孕育著未來(lái)醫(yī)院管理、發(fā)展、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研教學(xué)質(zhì)的突破。

賀院長(zhǎng)重點(diǎn)圍繞發(fā)言中的如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通、克服醫(yī)療糾紛恐懼情緒、把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)、提升科研創(chuàng)新能力等熱點(diǎn)話題，作出講話：

一、臨床工作中醫(yī)患溝通至關(guān)重要，要善于學(xué)習(xí)和提高溝通能力。溝通存在于患者就診的整個(gè)過(guò)程和潛移默化中，醫(yī)務(wù)人員的一言一行，一個(gè)表情、一個(gè)語(yǔ)調(diào)，甚至對(duì)一件事的處理方式都是在溝通，細(xì)致認(rèn)真診查患者也是在溝通，要做到“于細(xì)微之處見(jiàn)真功，于細(xì)微之處見(jiàn)真情?！绷己玫臏贤ㄊ亲尰颊呒凹覍僬_認(rèn)識(shí)到病情兇險(xiǎn)的同時(shí)，還抱有戰(zhàn)勝疾病的信心和決心。

其次，要避免溝通成為開(kāi)脫責(zé)任的形式和手段，不要試圖解脫責(zé)任，不要將溝通作為患者原諒的理由。例如：外科手術(shù)前與患者及家屬溝通要說(shuō)明手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要對(duì)手術(shù)中的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，制定預(yù)案，術(shù)前討論要側(cè)重于如若手術(shù)不成功因素和原因，術(shù)后出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案，采取的方法步驟等。時(shí)刻站在患者健康生命的角度進(jìn)行溝通，“換位思考，將心比心”8字溝通內(nèi)涵非常重要。

二、正確面對(duì)、認(rèn)識(shí)、防范醫(yī)療糾紛。多年來(lái)，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后，院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室和糾紛處理專職人員積極主動(dòng)處理解決。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)每一位醫(yī)務(wù)人員在日常工作中要養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的習(xí)慣、高度負(fù)責(zé)的精神、將心比心換位思考的態(tài)度，每一個(gè)步驟、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)治療診斷都做到有章可循、科學(xué)合理，還要不斷提高專業(yè)水平，練好基本功，提高醫(yī)療質(zhì)量。面對(duì)每一個(gè)生命，任何一個(gè)不能把工作做到極致認(rèn)真細(xì)致的人，都不能成為大家。

三、從自身做起，把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員自身都是把好質(zhì)量關(guān)的關(guān)鍵，都是一級(jí)質(zhì)控員。工作中疾病診斷、病歷書(shū)寫(xiě)、操作流程和檢查都要經(jīng)得起醫(yī)學(xué)權(quán)威專家、患者和自身的考量，避免馬虎、浮躁。“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有很好的態(tài)度什么事也干不成?！熬秤尚纳?，事在人為”要從自身做起，抓住一個(gè)重點(diǎn)或?qū)I(yè)，做精做細(xì)做強(qiáng)，從一點(diǎn)一滴做好，包括：打結(jié)、止血、縫合，要有刻苦認(rèn)真的決心，從基礎(chǔ)做起，任何事要靠自己，人生經(jīng)歷：學(xué)習(xí)階段—做事階段（靠自己）——做事業(yè)階段（靠團(tuán)隊(duì)），沒(méi)有進(jìn)取心，難以在學(xué)術(shù)上取得成果。

四、樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，強(qiáng)化科研創(chuàng)新意識(shí)。要敢于同自己較勁，克服人生中的弱點(diǎn)，克服工作中的懶惰情緒，克服遇到困難的為難情緒，制定階段性科研業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，自加壓力，樹(shù)立追求遠(yuǎn)大目標(biāo)的信念，不受世俗觀念的影響，不隨波之流，積極總結(jié)專業(yè)綜述和經(jīng)驗(yàn)，積極性向國(guó)際、國(guó)家及核心期刊投發(fā)高水平科研論文。

五、加快?？瓢l(fā)展，打造專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威。進(jìn)一步提高對(duì)于疾病全面、科學(xué)、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，掌握疾病在病理、病生等方面的綜合基礎(chǔ)理論知識(shí)，擴(kuò)展和采取疾病綜合診療非常重要，在開(kāi)展高、精、尖醫(yī)療技術(shù)同時(shí)，兼顧臨床業(yè)務(wù)寶塔式發(fā)展。

最后，賀院長(zhǎng)對(duì)與會(huì)人員提出了新的希望和要求：首先做好醫(yī)療技術(shù)實(shí)踐，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的前提所在。座談中，大家講得很好，例如將甲狀腺外科治療權(quán)威性保持下去、發(fā)展細(xì)化做精肝膽、乳腺外科，肛腸外科專病平臺(tái)建立、外科手術(shù)計(jì)算機(jī)軟件使用開(kāi)發(fā)等，從不同角度，提供了參考價(jià)值和提示；其次樹(shù)立專業(yè)權(quán)威，既要高精尖，還有腳踏實(shí)地的解決臨床問(wèn)題。做好外科一二級(jí)分科、專病分科，建立專業(yè)權(quán)威，同時(shí)要學(xué)會(huì)與患者溝通，建立醫(yī)生信任感、安全感和依賴感，做有責(zé)任、有道德、有同情心、有能力的醫(yī)務(wù)工作者；三是做到實(shí)踐的嚴(yán)謹(jǐn)性，精細(xì)程度為落實(shí)的關(guān)鍵。工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，可彰顯大家風(fēng)范。要更深層思考完善外科專業(yè)科室工作流程，診斷和手術(shù)流程，臨床路徑管理，深入開(kāi)展誤診誤治、死亡討論，成為嚴(yán)格按照科學(xué)規(guī)律辦事的科技工作者，要團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智，真正把南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院的牌子叫得更響，成為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展的生力軍。

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