南陽市第一人民醫(yī)院蒲山醫(yī)院召開2014年第一季度工休座談會

2014-05-10 文章來源： 護(hù)理部

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? 近期，市一院蒲山醫(yī)院組織的工休座談會在醫(yī)院五樓會議室舉行，廣泛征求患者和病人家屬的意見和建議，促進(jìn)醫(yī)患間的相互理解與溝通。業(yè)務(wù)副院長黃書龍、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤科等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志共同參加了本次會議，會議由護(hù)理部主任王繼瑞主持，來自全院五個病區(qū)的 20位康復(fù)期患者及家屬參加了座談。
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?? “對醫(yī)院硬件滿意的很，本來不打算來這就醫(yī)，但聽鄰居說蒲山醫(yī)院有市一院專家在坐診，在家門口就能享受專家診療待遇，治療效果很好，護(hù)士態(tài)度很好，對醫(yī)療護(hù)理都很滿意，醫(yī)院送餐車服務(wù)還需進(jìn)一步完善”、“ 醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度都好，我們病人是產(chǎn)婦，醫(yī)院能不能夠有個餐廳24小時提供產(chǎn)婦就餐，另外提供單間病房，方便產(chǎn)婦”、“在這住院有一種到家的感覺，護(hù)士隨叫隨到，尤其是吳珊珊護(hù)士，每次值夜班都到病房看看，問問有何需要。骨科單海良主任技術(shù)好，治療效果好?！薄瓡h中，病人及家屬代表根據(jù)自己的親身感受贊揚(yáng)了醫(yī)護(hù)人員的精湛技術(shù)和高尚醫(yī)德，對醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹，熱情周到，全心全意為患者服務(wù)的精神給予了充分的肯定。同時對我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、后勤保障、服務(wù)流程等方面展開懇談，做了客觀公正的評價，提出了合理化的建議。各職能科室負(fù)責(zé)人對于提出的問題做了解答，并將及時地改進(jìn)落實存在的不足之處，為廣大住院患者服務(wù)好。最后，黃書龍副院長做了總結(jié)發(fā)言，他說：“為患者營造‘家一樣的感覺’是我們努力的目標(biāo)，感謝病員同志們能象建設(shè)自己的家園那樣提出中肯的建議，支持我們的工作，我們將盡最大努力為你們服務(wù)好，不斷提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，對大家提出的建議表示感謝，并要求與會科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真查找不足，迅速進(jìn)行整改，逐一落實病人提出的意見和建議，要充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，切實增強(qiáng)醫(yī)療工作的責(zé)任感，使患者在院期間能充分感受到關(guān)愛與溫馨。也使醫(yī)院的各項工作更貼近患者需求，有助于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展?！?/span>
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? 來自各病區(qū)的病人及家屬對醫(yī)院召開座談會傾聽病人心聲的做法表示高度贊揚(yáng)，這種廣泛納諫、開門辦院的舉措增進(jìn)了醫(yī)患之間的溝通，體現(xiàn)了我院全心全意為病人服務(wù)的人道主義精神。

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