官方公眾號
官方公眾號
?
? 近期，市一院蒲山醫(yī)院組織的工休座談會在醫(yī)院五樓會議室舉行，廣泛征求患者和病人家屬的意見和建議，促進醫(yī)患間的相互理解與溝通。業(yè)務副院長黃書龍、辦公室、醫(yī)務科、護理部、后勤科等相關(guān)職能科室負責同志共同參加了本次會議，會議由護理部主任王繼瑞主持，來自全院五個病區(qū)的 20位康復期患者及家屬參加了座談。
?
?? “對醫(yī)院硬件滿意的很，本來不打算來這就醫(yī)，但聽鄰居說蒲山醫(yī)院有市一院專家在坐診，在家門口就能享受專家診療待遇，治療效果很好，護士態(tài)度很好，對醫(yī)療護理都很滿意，醫(yī)院送餐車服務還需進一步完善”、“ 醫(yī)生護士服務態(tài)度都好，我們病人是產(chǎn)婦，醫(yī)院能不能夠有個餐廳24小時提供產(chǎn)婦就餐，另外提供單間病房，方便產(chǎn)婦”、“在這住院有一種到家的感覺，護士隨叫隨到，尤其是吳珊珊護士，每次值夜班都到病房看看，問問有何需要。骨科單海良主任技術(shù)好，治療效果好。”……會議中，病人及家屬代表根據(jù)自己的親身感受贊揚了醫(yī)護人員的精湛技術(shù)和高尚醫(yī)德，對醫(yī)護人員態(tài)度和藹，熱情周到，全心全意為患者服務的精神給予了充分的肯定。同時對我院的醫(yī)療護理質(zhì)量、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、后勤保障、服務流程等方面展開懇談，做了客觀公正的評價，提出了合理化的建議。各職能科室負責人對于提出的問題做了解答，并將及時地改進落實存在的不足之處，為廣大住院患者服務好。最后，黃書龍副院長做了總結(jié)發(fā)言，他說：“為患者營造‘家一樣的感覺’是我們努力的目標，感謝病員同志們能象建設(shè)自己的家園那樣提出中肯的建議，支持我們的工作，我們將盡最大努力為你們服務好，不斷提高醫(yī)院的整體服務水平，對大家提出的建議表示感謝，并要求與會科室負責人認真查找不足，迅速進行整改，逐一落實病人提出的意見和建議，要充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念，切實增強醫(yī)療工作的責任感，使患者在院期間能充分感受到關(guān)愛與溫馨。也使醫(yī)院的各項工作更貼近患者需求，有助于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。”
?
? 來自各病區(qū)的病人及家屬對醫(yī)院召開座談會傾聽病人心聲的做法表示高度贊揚，這種廣泛納諫、開門辦院的舉措增進了醫(yī)患之間的溝通，體現(xiàn)了我院全心全意為病人服務的人道主義精神。
?
官方服務號
