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??? 春華秋實,歲月變遷,轉眼間在兒科這個崗位上工作已經(jīng)十多年了,在工作期間我時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,視病人為親人,踏實認真的做好每一項工作?;仡櫣ぷ髦械狞c點滴滴,我是百感交集。
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?? 兒科工作瑣碎、繁雜、沉重,小兒起病急,病情發(fā)展快,風險極高是眾所周知的,尤其是NICU里面住院的孩子病情瞬息萬變,是體力勞動、也是腦力勞動,同時又是最精細的藝術。需要情感,需要創(chuàng)造和探索。一個優(yōu)秀的醫(yī)師必須具有敏銳的觀察能力和分析能力,還要有健康的身體、樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒,需要有豐富的理論知識、熟練的臨床經(jīng)驗及優(yōu)質的服務理念。更需要有較強的自控力,要有嚴謹細微、主動勤快、果斷敏捷、實事求是的工作作風,要有高度的責任心、同情心和愛心。我不但深知這些理論要求,更是在我的工作中時時刻刻地體現(xiàn)著這些要求。
??? 剛上班時面對各種不同疾病,有些許的著急,意識到只有理論知識是不夠的,要想救治更多的患兒,更好的救治患兒,需要不斷的學習,不斷地努力。我注重學習,善于總結經(jīng)驗,總結同類病種病人的特點及治療方案。下班吃過飯就又返回科室,遇到急危重病人搶救時我就寸步不離的觀察老師搶救流程,進行總結,遇到疑難病例,會查閱資料,尋找合理的解釋。就這樣我的臨床經(jīng)驗不斷豐富,診治病人越來越熟練,也越來越有信心。2008年被科室選派到上海復旦大學附屬兒科醫(yī)院進修學習新生兒專業(yè),我很珍惜這次學習的機會,進修期間勤奮努力,治療技術水平有了很大的提高,進修期間還曾收到患兒家屬送感激的錦旗。學習回來,在早產(chǎn)兒、極低出生體重兒及超低出生體重兒管理,新生兒危重癥搶救方面有了更大的提高??吹礁嗟奈V鼗純耗茼樌U為夷,順利康復,我與家屬一樣由衷地開心,有一種成就感油然而生,此時也覺得自己從事的職業(yè)的偉大,工作中的辛苦,委屈全都拋到九霄云外去了。
??? 工作中我從不計較個人得失,我親眼目睹了兒科分科發(fā)展的歷史,也經(jīng)歷了最艱難的日子。2004年正在下鄉(xiāng)期間的我接到醫(yī)院通知,醫(yī)院分科,需要回到醫(yī)院上班。要知道當時的我還有一個嗷嗷待哺的女兒,面對只有三個人倒班的現(xiàn)實,我沒有什么怨言,白天女兒被她奶奶帶到班上喂次奶,晚上孩子奶奶或爸爸帶著女兒在醫(yī)院陪我上夜班,那時一值班就是24小時,有時也會覺得好辛苦,但我從沒退卻,沒有在面對患者及家屬表現(xiàn)出不耐煩和急躁。就這樣,女兒的幼兒時期伴隨著我在那狹窄的辦公室與值班室為一體的兒科急診小天地里度過,一晃一年半就過去了,現(xiàn)在想起來都挺佩服自己的。但是我知道我選擇了醫(yī)學,也就意味著付出,意味著奉獻。
??? 醫(yī)療工作無小事,這需要強烈的責任心,對患兒及家屬的愛心、耐心、細心和熱心,我用心服務于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家一樣溫馨溫暖,我就如他們的親人和朋友,真誠地與他們交流溝通。一個親切的微笑,一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的。夜班時,當別人都已進入甜蜜夢鄉(xiāng)時,我仍穿梭在病房,當患兒頻繁的咳嗽還沒把家屬驚醒時,我已在給患兒拍背。當這些得到了病人的肯定,并給予我很高的評價時,我會覺得自己用心的付出是有意義的!更是值得的!
??? 深冬的一天夜間凌晨2點鐘,傳來一陣急促的腳步聲,一對年輕的夫婦抱著一個小嬰兒急匆匆的沖進來,“醫(yī)生救救我女兒吧?”當時,病房沒有一張空床位,我趕快把孩子放到輻射搶救臺上,打開被褥,看到的是一個面色蒼灰,呼吸急促,點頭呼吸,末梢循環(huán)差,咳嗽,喘憋的小嬰兒,我二話沒說,吩咐護士趕快給予吸氧,建立靜脈通道,清理呼吸道,心電監(jiān)護顯示患兒心率186次/分,呼吸68次/分,患兒為重癥肺炎伴呼吸衰竭、心力衰竭,立即給予搶救處理,患兒皮膚顏色漸轉紅潤,經(jīng)過積極治療,3天后患兒病情漸平穩(wěn),脫離了危險,家屬十分感激,我也很欣慰。
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??? 患兒及家屬對醫(yī)護人員需要有信任感、安全感和親切感,而優(yōu)質的服務是這“三感”必不可少的基礎。我經(jīng)常作換位思考,想患者所想,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起。與患者及家屬交流時我以和藹的積極態(tài)度,不斷給予他們心理上的支持和安慰。讓患者家屬感覺到親情般的溫暖,使他們感到的是溫馨的提示,而不是剛硬的條款;聽到的是親切問候、知情告知及和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂”。把患者當成自己的親人,理解和尊重他們,主動關心他們,想盡辦法幫肋他們解決在治療過程中所遇到的實際困難,讓患兒及家屬有“不是親人勝似親人”之感?!昂迷捯痪淙?,惡語傷人六月寒”,好的醫(yī)患溝通會減少很多不必要的誤會,減少醫(yī)療糾紛。有一個胎齡僅28周的小早產(chǎn)兒,各臟器發(fā)育不完善,生活能力低下,呼吸不好,不會吃奶,但該患兒來之不易,母親懷孕數(shù)次都未成功,是一珍貴兒,我壓力很大,后來我換位思考,站在家長的角度來想問題,與家長細心溝通,讓家屬對孩子的病情有了很好的了解,對患兒治療過程中可能出現(xiàn)的危險心中有數(shù),家長非常理解,告訴我說只要盡心盡力診治,不論是怎樣的結果我們都接受,治療上也很配合。診療過程中,患兒不斷出現(xiàn)險象:呼吸暫停,喂養(yǎng)困難、呼吸、心跳驟停,我們沒有放棄,經(jīng)過全力以赴的搶救,患兒脫離了危險,奶量逐漸增長,反應逐漸好轉。在我們的精心呵護下痊愈出院。后期經(jīng)過隨訪,這個小生命發(fā)育都很正常??吹狡孥E般的小生命健康成長,我非常高興,感到這是對我們努力的最大的回報。
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??? 工作中我嚴格落實首診負責制,堅決杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象,變坐堂行醫(yī)為主動醫(yī)療服務,我的努力,使身邊形成了一個“粉絲團”。有一個特殊的小粉絲,他是一個先天愚型、先天性心臟病患兒,有一次因為陰差陽錯接診到市內(nèi)另外一家醫(yī)院,治療幾天后患兒病情未有改善,該醫(yī)院下了病危通知書,并勸說家屬放棄治療,患兒的奶奶就來找我,請求轉入我院治療,當時我科病房爆滿,但看到家屬那充滿期望的眼神,我實在說不出拒絕的話,就默許了她的要求。當患兒轉過來時生命垂危,奄奄一息,查血氣分析二氧化碳分壓顯著升高。入院后給予呼吸支持,積極抗感染,保護重要臟器,加強支持治療,血氣分析漸好轉,患兒生命體征漸平穩(wěn),我才算松了一口氣,在患兒病危重期間,我每天查看無數(shù)次,每次對家屬做好溝通解釋工作,最后患兒痊愈回家,家屬滿臉充滿幸福和感激。此后每年春節(jié)家屬都要給我打電話,讓孩子說著不清楚的祝福語言,我聽著很感動,覺得這是世界上最美好的祝福,這一刻我知道,我的付出,我的努力,都是值得的。
??? 默默地奉獻,辛勤地努力,十多年來的臨床工作,我不但嘗到了病人感激的甜,愧對家庭的酸,工作繁忙的苦與樂,病人責難時的辣。然而唯一不變的是我對工作的滿腔熱情,無論多苦多累,我總是面帶微笑,用我的技術、以溫暖的雙手和善良的心,為病人驅除痛苦和憂傷。記得連續(xù)有3年夏天,病人也多,我忍著反復發(fā)作的過敏性紫癜時關節(jié)的腫痛,和大家一起一直堅守在工作崗位上沒有休息一天。贏得了同事、病人及家屬的敬佩和贊譽,保證了各項工作順利開展。
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???而今作為資深的兒科醫(yī)生,我不但要做好自己的份內(nèi)工作,還承擔著一定的帶教任務,擔任一個小組組長,同組危重病人我需要每日查房,新入院病人入院當天或第二天查房,提出診斷及治療指導意見。對于實習醫(yī)師教會他們醫(yī)院的制度,實習重點,通過提問、回答方式,還強調臨床溝通技巧的重要性,不厭其煩,只希望他(她)們能青出于藍而勝于藍。當年科室剛使用呼吸機時需查血氣分析,需要抽取動脈血,不論是我科還是其他兒科遇到這類病人需要時我會立即去幫忙采血,并傳授他們采血的技巧,很快科室很多的醫(yī)護人員掌握了穿刺技術。
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??? 為了美好的明天,需要把握現(xiàn)在,更要掌握未來。在工作之余我積極總結,書寫國家級論文4篇,省級論文7篇,河南省醫(yī)學科學技術進步三等獎1項,市級科研成果二等獎7項。就這樣匆匆十幾年光陰已過去,我奉獻出了時間和青春,收獲的是豐富的知識和精湛的技術,更是同事們和患者及家屬的認可和肯定。由于過硬的業(yè)務水平和優(yōu)質的服務,我多次被醫(yī)院評為“優(yōu)秀中青年醫(yī)師”,多次獲得“先進工作者”及“優(yōu)秀代教老師”的榮譽稱號。我的工作熱情及工作態(tài)度也感染著我周圍的人,曾有年輕醫(yī)生說我是她們學習的榜樣,是她們學習的目標,我感覺到壓力,也是動力。
?? 作為科室一名年長醫(yī)師,為科主任分擔重任,我承擔著十大員之一的臨床路徑管理員,每個月及時整理臨床路徑病例,進行分析,整改,積極推行臨床路徑,擴大實施范圍,增加實施病例數(shù)量,控制治療費用,使我科的入徑率不斷提高,完成率也不斷提高。
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???“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守在你的崗位?!边@是雷鋒同志日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能,作出最大奉獻?!安环e跬步無以致千里”,醫(yī)院的發(fā)展壯大需要我們每個人從自我做起,從身邊做起,并協(xié)助他人做好工作。在醫(yī)院這個團隊里只有我們每個人的價值都得到最大發(fā)揮,醫(yī)院的價值才會有最大地實現(xiàn)。
??? 在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場,我就像在戰(zhàn)場上的一個士兵,每天都是精神抖擻,作為一名醫(yī)務工作者,我時刻牢記賀院長的贈言“事在人為”,不辜負院領導的期望,認真踐行“秉恒致醫(yī),和精生命,仁德筑基,利民為本”院訓,立足本職崗位,勇于創(chuàng)新,不斷加強業(yè)務學習,提高自身素質,學習和發(fā)揚南丁格爾“燃燒自己,照亮別人”的精神,以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,把真誠的愛心無私奉獻給每一位患者,為我院成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院,燦爛美好的明天貢獻自己力量。盡我所能,真誠以待,為每位患兒及其家屬帶來更優(yōu)質的服務!
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