召開“三甲”評審輔導(dǎo)階段工作專家反饋會

2014-09-06 文章來源： 任煒 攝影：朱霖

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?? 為更好推進“三甲”創(chuàng)建倒計時迎評工作，9月3日至5日醫(yī)院邀請國內(nèi)醫(yī)院評審專家來院，針對評審信息系統(tǒng)設(shè)置實施和環(huán)境安全塑造進行輔導(dǎo)培訓。3天時間內(nèi)，環(huán)境安全塑造組評審黃素猜老師一行前往急救中心、門診部、臨床科室、后勤等25個部門進行了走訪，就院內(nèi)環(huán)境管理、服務(wù)流程等展開現(xiàn)場指導(dǎo)。評審信息系統(tǒng)組朱怡園老師一行對全院院級、系統(tǒng)和科室文件管理員進行了評審信息系統(tǒng)分期分批培訓和指導(dǎo)。

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? 9月5日上午，在醫(yī)院5樓會議室組織召開“三甲”評審輔導(dǎo)階段工作專家反饋會，賀利民院長、夏明迅書記以及領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、班組長以上中層管理人員、評審信息管理員和三甲辦人員參加會議。

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? 李天慧副院長主持會議。首先，評審專家黃素猜通過PPT幻燈課件作了題為《活用5S管理手法備戰(zhàn)國內(nèi)三級評審》的專題反饋報告，詳細介紹了臺灣彰化基督教醫(yī)院推行5S管理歷程和成功案例，隨后，逐一列舉了近3天在醫(yī)院現(xiàn)場訪查中發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)容涵蓋5S管理中患者與環(huán)境安全、標識與指引規(guī)范、物品定位擺放、院內(nèi)環(huán)境清潔、設(shè)備與設(shè)施管理、藥品規(guī)范管理等方面，總結(jié)提出了改進措施和要求。最后，黃素猜老師詳細講授了5S管理法，即整理、整頓、清掃、清潔、紀律的概念、意義、步驟和原則技巧，以及建立5S推動小組機制及其職責。黃素猜老師指出通過推行5S管理法，將有助于提升醫(yī)院形象，使患者、家屬、訪客、員工環(huán)境更安全，醫(yī)療環(huán)境質(zhì)量進一步提高，有力提升“三甲”創(chuàng)建內(nèi)涵和醫(yī)院形象。

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? 評審專家朱怡園就本次評審輔導(dǎo)階段工作進行總結(jié)反饋，回顧了評審信息系統(tǒng)安裝和調(diào)試工作，以及組織院內(nèi)知識庫各級管理人員培訓情況，指出階段評審輔導(dǎo)中存在的問題，提出改進建議，并就下階段工作任務(wù)進行了說明。

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? 賀利民院長在專家反饋結(jié)束后作重要講話。首先對受邀評審專家近日來的輔導(dǎo)培訓工作表示衷心地感謝，指出根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況，將于10月份邀請省衛(wèi)生廳評審專家來院評審，創(chuàng)建已進入倒計時沖刺階段，時間緊迫，全院職工已積極行動起來。近來院領(lǐng)導(dǎo)班子晚上加班加點開會研究評審中亟待解決的問題，受邀評審專家也是晚上工作到11點，全院每個科室職工都圍繞創(chuàng)建工作加班加點付出了辛勤的勞動。
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? 賀院長指出“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建工作主要包含三個方面：內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)、外在表現(xiàn)、持續(xù)性醫(yī)院管理，當前工作重點是內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)和外在表現(xiàn)。3天來黃素猜老師查訪了25個科室，進行了大量的臨床調(diào)研，并指出了存在的問題，明確了那些需要整改，怎樣整改，以及整改過程采取的方法步驟，傾心傳授了5S管理方法和成功案例。各科室要積極的學以致用，建立以科主任、護士長為主的5S管理小組，對照反饋會上指出的問題，結(jié)合科室軟硬件建設(shè)，包括三甲評審條款要求工作等按照5S管理法進行全面整理，全面查找問題列出清單，制定解決問題的辦法，以及完成時間表和整改標準，責任到人，深入實際逐項整頓落實。整頓后，還要進行全面的清掃，清掃之后進行進一步的清潔，醫(yī)院5S領(lǐng)導(dǎo)小組將深入科室驗收，制定紀律和相應(yīng)持續(xù)性改進規(guī)章制度，建立5S管理長效機制，不斷提高內(nèi)涵建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量。

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??賀院長還就評審信息化管理工作作進一步要求，指出信息化系統(tǒng)為提升內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)建立了完善、系統(tǒng)的管理模式和方法，全院各級信息管理員要高度重視，積極學習掌握評審信息管理技能，通過信息化管理的手段做好評審的材料匯總、上報，以及資料傳閱分析等工作。

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? 賀院長最后指出，醫(yī)院每個職工都是醫(yī)院的經(jīng)營者和管理者，要以創(chuàng)建為近階段首要任務(wù)，全力以赴投身創(chuàng)建工作中。嚴肅創(chuàng)建紀律，召開好科務(wù)會，總結(jié)成績，激勵奮進。醫(yī)院將對職工在評審創(chuàng)建每一個階段工作責任落實情況進行綜合評價，加快推進“三甲”創(chuàng)建倒計時工作。

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圖為受邀評審專家黃素猜深入科室開展環(huán)境安全管理輔導(dǎo)

圖為醫(yī)院“三甲”評審輔導(dǎo)階段工作專家反饋會場

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