醫(yī)共體派駐專家隨筆：引領(lǐng)基層護(hù)理人發(fā)光發(fā)熱，在“大有可為”中“大有作為”

2022年6月1日，作為一名有著10年急診護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，我被派駐至臥龍區(qū)英莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，管理提升當(dāng)?shù)刈o(hù)理工作，自此成為集團(tuán)總醫(yī)院、南陽市第一人民醫(yī)院下派成員單位幫扶隊(duì)伍中的一員?！w彤

剛來到衛(wèi)生院接手護(hù)理工作時(shí)，面對與三級甲等醫(yī)院的差距有些茫然失措：護(hù)理人才青黃不接，工作積極性不夠高，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)，而這些問題的存在勢必會影響醫(yī)護(hù)溝通和護(hù)患關(guān)系。我該怎么幫助他們提升呢？

經(jīng)過一個(gè)多月的摸底調(diào)研和認(rèn)真觀察思考，我列出了工作清單與初步解決思路，并取得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助，為護(hù)理隊(duì)伍的規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。

首先我從護(hù)士長入手，主動(dòng)接觸，有效溝通，以身作則，引導(dǎo)幫助護(hù)士長提升思想高度及責(zé)任意識。

衛(wèi)生院的護(hù)士年輕，大多是剛畢業(yè)的小姑娘，臨床工作經(jīng)驗(yàn)少，面對的服務(wù)群體主要是有基礎(chǔ)病的老年人，她們的壓力可想而知。但經(jīng)過引導(dǎo)鼓勵(lì)，他們從害怕不敢下手到操作得心應(yīng)手；從缺少溝通交流地扎針輸液到微笑著喊“爺爺奶奶慢一點(diǎn)”，這個(gè)年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)給了我越來越多的信心和力量。

今年年初，英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院迎來了第一例PICC（中心靜脈置管）維護(hù)病人，我與衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)后，上報(bào)集團(tuán)總醫(yī)院，通過醫(yī)共體劉霞老師牽頭，護(hù)理部、腫瘤學(xué)組、靜療學(xué)組等護(hù)理專家老師組織了遠(yuǎn)程多學(xué)科會診和教學(xué)，詳細(xì)講解了PICC導(dǎo)管維護(hù)操作流程、PICC功能鍛煉操等護(hù)理要點(diǎn)。為使每個(gè)護(hù)理人員掌握好這項(xiàng)操作，我們又組織實(shí)操練習(xí)和比賽，如今這項(xiàng)操作技術(shù)對于英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員來說已是駕輕就熟。

今年6月，我積極與衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，在不耽誤科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，抽出2名護(hù)士前往集團(tuán)總醫(yī)院參加了首屆心血管?？谱o(hù)士培訓(xùn)，學(xué)成歸來后，他們發(fā)揮“傳幫帶”作用，利用下午空閑時(shí)間把所學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)地普及到每位護(hù)士姐妹。

2022年9月26日，市級調(diào)研組對英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院申請的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行初審，護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)符合A級推薦標(biāo)準(zhǔn)。今年2月，省級專家現(xiàn)場復(fù)核評價(jià)，護(hù)理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)仍然符合A級推薦標(biāo)準(zhǔn)，尤其對氧療中心建設(shè)給予表揚(yáng)。

今年6月5日，國家衛(wèi)健委向全國通報(bào)表揚(yáng)了英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例，并將英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)”落實(shí)典范，這中間，有我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的不懈努力與無悔付出，我們深深為此自豪。

自醫(yī)共體成立以來，集團(tuán)總醫(yī)院和基層衛(wèi)生院之間建立了緊密的聯(lián)系，在護(hù)理管理上，我們通過多形式、多渠道的學(xué)習(xí)交流，使護(hù)理管理同標(biāo)同質(zhì)，護(hù)理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。

護(hù)理工作雖然平凡，但是在這個(gè)平凡的崗位上，我們要讓自己發(fā)光發(fā)熱，做一名有溫度的護(hù)士，在“大有可為”中“大有作為”。我相信在護(hù)理人的舞臺上，每一名護(hù)士都能遇見好的自己。