醫(yī)共體派駐專家隨筆：引領(lǐng)基層護理人發(fā)光發(fā)熱，在“大有可為”中“大有作為”

2022年6月1日，作為一名有著10年急診護理經(jīng)驗的護士，我被派駐至臥龍區(qū)英莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，管理提升當?shù)刈o理工作，自此成為集團總醫(yī)院、南陽市第一人民醫(yī)院下派成員單位幫扶隊伍中的一員?！w彤

剛來到衛(wèi)生院接手護理工作時，面對與三級甲等醫(yī)院的差距有些茫然失措：護理人才青黃不接，工作積極性不夠高，團隊凝聚力不夠強，而這些問題的存在勢必會影響醫(yī)護溝通和護患關(guān)系。我該怎么幫助他們提升呢？

經(jīng)過一個多月的摸底調(diào)研和認真觀察思考，我列出了工作清單與初步解決思路，并取得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助，為護理隊伍的規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。

首先我從護士長入手，主動接觸，有效溝通，以身作則，引導(dǎo)幫助護士長提升思想高度及責(zé)任意識。

衛(wèi)生院的護士年輕，大多是剛畢業(yè)的小姑娘，臨床工作經(jīng)驗少，面對的服務(wù)群體主要是有基礎(chǔ)病的老年人，她們的壓力可想而知。但經(jīng)過引導(dǎo)鼓勵，他們從害怕不敢下手到操作得心應(yīng)手；從缺少溝通交流地扎針輸液到微笑著喊“爺爺奶奶慢一點”，這個年輕的護理團隊給了我越來越多的信心和力量。

今年年初，英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院迎來了第一例PICC（中心靜脈置管）維護病人，我與衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)請示匯報后，上報集團總醫(yī)院，通過醫(yī)共體劉霞老師牽頭，護理部、腫瘤學(xué)組、靜療學(xué)組等護理專家老師組織了遠程多學(xué)科會診和教學(xué)，詳細講解了PICC導(dǎo)管維護操作流程、PICC功能鍛煉操等護理要點。為使每個護理人員掌握好這項操作，我們又組織實操練習(xí)和比賽，如今這項操作技術(shù)對于英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員來說已是駕輕就熟。

今年6月，我積極與衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，在不耽誤科室正常運轉(zhuǎn)的情況下，抽出2名護士前往集團總醫(yī)院參加了首屆心血管專科護士培訓(xùn)，學(xué)成歸來后，他們發(fā)揮“傳幫帶”作用，利用下午空閑時間把所學(xué)一點點地普及到每位護士姐妹。

2022年9月26日，市級調(diào)研組對英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院申請的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標準”進行初審，護理各項指標符合A級推薦標準。今年2月，省級專家現(xiàn)場復(fù)核評價，護理各項標準仍然符合A級推薦標準，尤其對氧療中心建設(shè)給予表揚。

今年6月5日，國家衛(wèi)健委向全國通報表揚了英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例，并將英莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標準”落實典范，這中間，有我們護理團隊的不懈努力與無悔付出，我們深深為此自豪。

自醫(yī)共體成立以來，集團總醫(yī)院和基層衛(wèi)生院之間建立了緊密的聯(lián)系，在護理管理上，我們通過多形式、多渠道的學(xué)習(xí)交流，使護理管理同標同質(zhì)，護理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。

護理工作雖然平凡，但是在這個平凡的崗位上，我們要讓自己發(fā)光發(fā)熱，做一名有溫度的護士，在“大有可為”中“大有作為”。我相信在護理人的舞臺上，每一名護士都能遇見好的自己。