抓細(xì)節(jié) 促提升 優(yōu)服務(wù)——記臥龍區(qū)醫(yī)共體成員單位專題培訓(xùn)第二期（護(hù)理專題）

2021-11-18 文章來源： 南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院

為落實(shí)好臥龍區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院總醫(yī)院高質(zhì)量推進(jìn)緊密型醫(yī)共體工作，進(jìn)一步提升集團(tuán)各成員單位護(hù)理人員綜合能力，更好地投入到全區(qū)醫(yī)共體建設(shè)中，11月16日下午，臥龍區(qū)醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)及總醫(yī)院組織醫(yī)共體成員單位護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干等相關(guān)人員參加醫(yī)共體護(hù)理管理培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)由南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院護(hù)理部副主任胡玉蘭主講。

胡玉蘭副主任以《如何做好護(hù)理服務(wù)中的細(xì)節(jié)護(hù)理》為題進(jìn)行專題培訓(xùn)。她指出，細(xì)節(jié)護(hù)理是保證護(hù)理安全，提高服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度，提升護(hù)理誠(chéng)信度的先決條件，細(xì)節(jié)服務(wù)與護(hù)理工作密切相關(guān)。護(hù)理工作性質(zhì)已從針對(duì)疾病護(hù)理延伸到患者身心整體護(hù)理，臥龍區(qū)醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)及總醫(yī)院護(hù)理人員需繼續(xù)規(guī)范護(hù)理行為，將人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作中，心懷對(duì)職業(yè)的熱愛、對(duì)患者的關(guān)愛，穩(wěn)步扎實(shí)提升護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵。

經(jīng)過培訓(xùn)，大家一致認(rèn)為，細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)是決定我們護(hù)理工作提升的“關(guān)鍵點(diǎn)”，一定要使“以患者健康為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念融入每一位護(hù)理人心中，實(shí)現(xiàn)護(hù)理同質(zhì)化的目標(biāo)。同時(shí)，達(dá)到護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的良好效果，打造臥龍區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌，助力醫(yī)共體各成員單位高水平醫(yī)院建設(shè)，推動(dòng)臥龍區(qū)護(hù)理事業(yè)邁上新臺(tái)階，使廣大人民群眾享受更滿意、更優(yōu)質(zhì)、更高效、更安全的護(hù)理服務(wù)。