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2022年南陽市第一人民醫(yī)院聚焦觀念能力作風建設，急群眾熱切期盼重點，抓醫(yī)院發(fā)展關鍵問題，創(chuàng)新性開展“患者第一、服務第一、崗位第一、能力第一”（以下簡稱“四個一”）活動?；顒又校狐h委領導班子高位謀劃，廣泛動員，高效推進，節(jié)點督導，不同層級不同專業(yè)不同部門把準“四個一”活動總目標開展針對性活動如：講座、沙龍、培訓、競賽、拓展訓練等，內(nèi)容涵蓋規(guī)章制度、崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、專業(yè)技能、科研創(chuàng)新、服務禮儀。內(nèi)涵豐富、形式多樣使“四個一”活動落實落細。通過活動開展全體職工綜合素質(zhì)得到全面提升，醫(yī)院服務水平明顯提高，“四個一”活動成效顯著。
“四個一”活動是加強觀念能力作風建設的重要載體，是提升質(zhì)量、改善服務的重要抓手，也是促進醫(yī)院發(fā)展、職工干事創(chuàng)業(yè)的有效途徑。活動開展的落腳點在為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務上，只有用好“思想解放、觀念更新、作風轉(zhuǎn)變、質(zhì)效雙升”的組合效應，才能使活動效果實實在在看得見。醫(yī)院黨委高度重視這次活動，將活動開展與重點工作相融合，實現(xiàn)了抓作風、強素質(zhì)、優(yōu)服務、提能力的有機統(tǒng)一。
常言道，思想是一切行動的指南。思想閘門沒關緊，行動中就難免“漏氣”，思想上松動一寸，行動上可能就會相差一尺。而轉(zhuǎn)變觀念不僅僅是口頭上說說，以活動為載體會增進職工思想轉(zhuǎn)變，從而加強對干部職工思想引導，提高思想認識，牢牢把握“以患者為中心”的核心理念，始終將患者的需求作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以作風轉(zhuǎn)變推進各項惠民措施落實落地，才能使廣大患者切實享受到醫(yī)療發(fā)展的便利。
求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。眾所周知質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院的核心競爭力，是醫(yī)院工作中的重中之重，直接關系著患者的健康和生命安全，是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題。通過活動的開展，搭建提升質(zhì)量和技術的平臺，在基礎理論、專業(yè)技能和新業(yè)務新技術方面狠下功夫，才能提升疑難急危重患者救治能力和高風險高難度手術實施率，才能真正為人民群眾的生命健康保駕護航。
我們都知道，服務是醫(yī)院文化和軟實力的直接體現(xiàn)，是醫(yī)院發(fā)展必不可少的有機組成部分，代表著醫(yī)院的品牌與形象，決定著患者的就醫(yī)體驗。通過活動的開展使全體職工將優(yōu)質(zhì)服務理念融入到日常工作中，用實際行動打造“服務態(tài)度優(yōu)、服務技能優(yōu)、服務效率優(yōu)、服務舉止優(yōu)、服務環(huán)境優(yōu)”的“五優(yōu)”服務品牌，用細心、耐心、熱心搭建起醫(yī)護與患者之間的橋梁，構建起更加健康和諧的醫(yī)患關系。
生命所系,當凝心聚力,登高望遠,當自強不息，活動永遠在路上，2023年市一院人將繼續(xù)擔當作為、奮進篤行，為提升人民群眾的就醫(yī)安全感和獲得感不懈努力！
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