南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)施方案

2011-06-14 文章來(lái)源： 不詳

??????? 賀利民院長(zhǎng)指出：“任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果不關(guān)心職工，就象醫(yī)生不關(guān)心病人不是好醫(yī)生一樣，可以肯定是一個(gè)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，群眾也是不會(huì)擁護(hù)和愛(ài)戴的”。職工是醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力，關(guān)心職工生活，解決職工困難，把溫暖送到職工的心坎上，能進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性，投身到醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中。經(jīng)賀利民院長(zhǎng)提議并經(jīng)醫(yī)院辦公會(huì)研究決定，從即日起在全院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”，提倡“人人奉獻(xiàn)關(guān)愛(ài)、人人享受關(guān)愛(ài)”，為創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院備足后勁。具體實(shí)施方案如下：
??????? 一、“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”指導(dǎo)思想、意義和目的
???????“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”指導(dǎo)思想是：發(fā)展依靠職工，醫(yī)院關(guān)愛(ài)職工；關(guān)愛(ài)凝聚力量，溫暖鑄就和諧。
?????? “關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是密切聯(lián)系群眾的有效途徑，有利于干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層，到職工群眾中去，及時(shí)妥善地解決職工群眾實(shí)際問(wèn)題，使職工切身感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，實(shí)施“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”也是弘揚(yáng)中華民族美德的重要內(nèi)容之一，它引導(dǎo)動(dòng)員廣大職工發(fā)揚(yáng)關(guān)愛(ài)互助優(yōu)良傳統(tǒng)，以集體的力量幫助他人排擾解難。通過(guò)“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”的實(shí)施，最大限度地保護(hù)職工身心健康，增強(qiáng)職工的歸屬感和認(rèn)同感，打造醫(yī)院凝聚力和向心力，努力構(gòu)建和諧、溫馨、友愛(ài)的市一院團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)醫(yī)院和諧、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
??????? 二、成立醫(yī)院“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組
??????? 組? 長(zhǎng)：賀利民?? 張建設(shè)
??????? 副組長(zhǎng)：李天慧　翟　磊?? 單銘銘??? 殷明君　曹　河?? 馬　磊????? 張琳琳　張欽昌?? 楊朝恒??? 仝戈人　裴　英
??????? 成 員：全院黨、政、工及醫(yī)、藥、護(hù)、技科室負(fù)責(zé)人
????? “關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”辦公室設(shè)在院辦
??????? 辦公室負(fù)責(zé)人：任煒??
??????? 成 員：張陽(yáng)、張陽(yáng)陽(yáng)、劉雁
??????? 辦公室職能：協(xié)調(diào)、溝通全院“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”的實(shí)施，做好信息上傳下達(dá)以及先進(jìn)性材料的收集，年終進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
??????? 三、具體實(shí)施辦法
??????? （一）暢通聯(lián)系職工渠道。
??????? 1、在院內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“職工心聲”欄目，搭建職工心理咨詢平臺(tái)，聽(tīng)取職工對(duì)醫(yī)院管理工作的意見(jiàn)和建議，解決職工在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上碰到的問(wèn)題。具體實(shí)施科室：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、維修科，協(xié)助科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理管理委員會(huì)、人事科、黨辦、院辦。分管領(lǐng)導(dǎo)：裴英。
??????? 2、開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)科帶頭人活動(dòng)。由人事科建立醫(yī)院學(xué)科帶頭人檔案，劃分院領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)科帶頭人聯(lián)系小組，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年至少二次同自己聯(lián)系的學(xué)科帶頭人溝通，關(guān)心關(guān)注學(xué)科帶頭人的所思所想，傾聽(tīng)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)。分管領(lǐng)導(dǎo)：張琳琳。
??????? 3、開(kāi)展科室“談心交流”活動(dòng)。各科室要建立科主任、護(hù)士長(zhǎng)與科室成員談心制度，了解本部門職工的思想狀況和愿望，彰顯科內(nèi)的團(tuán)結(jié)和關(guān)愛(ài)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理管理委員會(huì)、人事科及各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)所有在職務(wù)、崗位變動(dòng)，工作、學(xué)習(xí)受到挫折的職工，主動(dòng)找其談心。工會(huì)和女職委要及時(shí)掌握家庭困難職工的動(dòng)態(tài)情況，對(duì)家庭遭遇變故、不幸身患重病或碰到挫折思想情緒不穩(wěn)定的職工要及時(shí)進(jìn)行談心溝通，做好心理疏導(dǎo)工作。
?????? 4、進(jìn)一步推行院務(wù)公開(kāi)，保障職工對(duì)醫(yī)院重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)職工對(duì)院內(nèi)事務(wù)的參與、管理和監(jiān)督。凡有職工主動(dòng)找職能科室和院領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題、匯報(bào)情況的，要熱情接待，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，落實(shí)反饋。負(fù)責(zé)科室：院辦、黨辦。
??????? （二）圍繞“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”建立健全各項(xiàng)制度。
??????? 1、建立“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”責(zé)任機(jī)制，形成關(guān)愛(ài)職工網(wǎng)絡(luò)體系。全院各科室要指定一名關(guān)愛(ài)職工專干（上報(bào)辦公室）。日常工作中，科主任、護(hù)士長(zhǎng)和關(guān)愛(ài)職工專干要承擔(dān)起關(guān)心職工的主要職責(zé)，成為職工問(wèn)題第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人。在開(kāi)展科室關(guān)愛(ài)同時(shí)，對(duì)于職工重大或特殊變故要及時(shí)上報(bào)“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”辦公室，由醫(yī)院組織幫扶或解決。
??????? 2、建立“困難職工家庭結(jié)對(duì)子制度”，醫(yī)院各分工會(huì)主席要與本分工會(huì)家庭困難或心理郁結(jié)職工結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行一對(duì)一的幫扶或心理疏導(dǎo)。制度建立單位—醫(yī)院工會(huì)。
??????? 3、建立“行政職能科室與臨床醫(yī)療科室結(jié)對(duì)子制度”，行政職能科室定期到結(jié)對(duì)子科室走訪、交流、溝通，并適時(shí)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)科室間理解、團(tuán)結(jié)、和諧。監(jiān)督落實(shí)單位：黨辦，分管領(lǐng)導(dǎo)：張琳琳。
??????? 4、繼續(xù)開(kāi)展慰（訪）問(wèn)制度，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一實(shí)施人，要做到職工生日有人祝福和慰問(wèn)，職工患病住院有人探望，困難職工家庭有人走訪，職工或職工直系親屬臨終有人關(guān)懷，分管領(lǐng)導(dǎo)：曹河。
??????? （三）開(kāi)展關(guān)愛(ài)實(shí)踐行動(dòng)。
??????? ?1、 醫(yī)院體檢辦每年一次職工健康體檢，建立完善職工健康檔案，提供職工健康咨詢。分管領(lǐng)導(dǎo)：殷明君。
???????? 2、醫(yī)院工會(huì)建立醫(yī)院“困難職工”檔案，做到動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)變化隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)對(duì)困難人員實(shí)施幫扶救助。同時(shí)進(jìn)一步拓寬幫扶救助途徑，建立醫(yī)院“職工幫困互助基金”，基金由醫(yī)院工會(huì)每年開(kāi)展“愛(ài)心互助捐款”活動(dòng)籌集，實(shí)行財(cái)務(wù)?？顚Ｓ?，資金去向登記詳細(xì)，定期公示。對(duì)職工父母和子女患大病等情況，給予特別關(guān)注。
???????? 3、關(guān)心大齡青年婚戀，工會(huì)每年開(kāi)展一次大齡青年婚戀促進(jìn)活動(dòng)，聯(lián)系市內(nèi)單位一起舉辦青年聯(lián)誼會(huì)或趣味性活動(dòng)，增進(jìn)青年職工間的交流溝通。
???????? 4、醫(yī)院工會(huì)和女職委要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系和組織富有愛(ài)心的在職或退休職工，組成“愛(ài)心互助隊(duì)”，開(kāi)展“平時(shí)我?guī)腿?、有事有人幫”的志愿互助活?dòng)，為職工解決心理、生活和工作學(xué)習(xí)等方面的問(wèn)題。
?????????5、科室在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織全科人員開(kāi)展“住院職工慰問(wèn)”、“逢年過(guò)節(jié)慰問(wèn)”、“重大節(jié)日走訪”等活動(dòng)，對(duì)不同的職工群體實(shí)施關(guān)愛(ài)行動(dòng)。
???????? 6、關(guān)愛(ài)職工生活，醫(yī)院人事科要定計(jì)劃，由院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)行政職能科室對(duì)醫(yī)院在職職工，工齡25年以上的老同志組織定期或不定期座談會(huì)，使老職工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，民主管理的氣氛，增強(qiáng)凝聚力和歸宿感。
???????? 7、逐步推行職工集體旅游和學(xué)習(xí)制度，醫(yī)院人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理管理委員會(huì)和各科室根據(jù)職工工作負(fù)荷及精神健康狀態(tài)，每年分批安排醫(yī)院職工在春季或其他季節(jié)短期旅游。除發(fā)放工資外，以支部或科室和分工會(huì)為單位，醫(yī)院給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
???????? 8、在春節(jié)等其它節(jié)日前夕，各科室要將部分一線職工的家屬請(qǐng)進(jìn)科里，召開(kāi)座談會(huì)，感謝職工家屬長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的關(guān)心和支持，聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議。使職工們切實(shí)感受到醫(yī)院對(duì)他們的重視，感受到醫(yī)院溫暖，激發(fā)以院為家，拼搏奉獻(xiàn)，與醫(yī)院同呼吸共命運(yùn)的熱情。除夕夜要堅(jiān)持為在崗職工送年夜飯，慰問(wèn)節(jié)日值班職工。
???????? 9、本院職工子女或家屬若有高考任務(wù)或其他重要事情，醫(yī)院可同意給予一定假期（假期時(shí)間參照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定），給職工關(guān)愛(ài)家庭生活和子女學(xué)習(xí)的時(shí)間。
??????? 10、老干部支部要進(jìn)一步做好離退休老同志的工作，關(guān)心他們的生活及健康，傾聽(tīng)老同志的合理化建議，并不斷組織老同志為醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮余熱。
??????? （四）開(kāi)展職工健康文化活動(dòng)。
???????? 醫(yī)院工會(huì)每年要組織開(kāi)展二次以上全院性、大型的有益于職工身心健康、積極向上的文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工凝聚力和愛(ài)院意識(shí)。其次工會(huì)每年要舉辦兩期以上健身培訓(xùn)班或增進(jìn)身心健康的趣味性培訓(xùn)。三是醫(yī)院“職工之家”進(jìn)一步拓展和組建職工俱樂(lè)部，各俱樂(lè)部根據(jù)自己特點(diǎn)開(kāi)展小型多樣、豐富多彩的群眾性體育活動(dòng)，活躍職工文化生活，愉悅身心。
????????（五）關(guān)心職工學(xué)習(xí)與工作創(chuàng)造性，提供職工進(jìn)步與發(fā)展空間。
???????? 1、深入開(kāi)展“365”培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室。醫(yī)院科教科要會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理管理委員會(huì)等職能科室針對(duì)職工職業(yè)繼續(xù)教育迫切點(diǎn)和熱點(diǎn)，深入開(kāi)展“365”培訓(xùn)，提升職工綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
?????????2、建立科研教學(xué)濃厚氛圍與活動(dòng)平臺(tái)。根據(jù)醫(yī)院科研計(jì)劃，加大科研投入力度，為職工搭建科研創(chuàng)新平臺(tái)。科教科建立年度科研創(chuàng)新檔案，積極解決職工科研中遇到的困難，并對(duì)科研成就顯著人員進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
???????? 3、繼續(xù)開(kāi)展“中青年明星、標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，鼓舞激發(fā)中青年職工的創(chuàng)業(yè)熱情和工作積極性，引導(dǎo)青年職工奮發(fā)向上、有為奉獻(xiàn)，體現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值。
???????? 4、繼續(xù)開(kāi)展“先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工會(huì)活動(dòng)分子、優(yōu)秀共青團(tuán)員”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)習(xí)楷模和“比、學(xué)、趕、幫”的濃厚氛圍。
???????? 5、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“院長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，對(duì)突出貢獻(xiàn)的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
???????? 6、關(guān)注、認(rèn)可無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)職工，積極向上級(jí)推薦為“勞動(dòng)模范”、“五好家庭”等省市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。
???????? 7、經(jīng)常性地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，使廣大中青年專家有機(jī)會(huì)展示自己。
?????????四、要求和措施
???????? （一）高度重視“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”。
??????? 全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要始終將此項(xiàng)工作擺在醫(yī)院管理的突出位置，要從以人為本和構(gòu)建和諧醫(yī)院的高度，充分認(rèn)識(shí)關(guān)愛(ài)職工生活工作的重要意義，從解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，帶著深厚的感情，持之以恒地開(kāi)展，真心誠(chéng)意為職工群眾辦實(shí)事，豐富職工文化和精神生活，共享醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成果。
??????? （二）認(rèn)真做好職工日常思想政治工作。
??????? 院黨委及各支部要注重職工思想教育，全面關(guān)注職工思想、心理變化情況，切實(shí)了解職工所思所想所憂，對(duì)癥疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)，切實(shí)解決，消除職工思想負(fù)擔(dān)，使其輕松工作。談心是思想交流、心靈互換，情感溝通的好辦法。談心要和風(fēng)細(xì)雨、敞開(kāi)心扉，真心實(shí)意?！傲佳砸痪淙瑦赫Z(yǔ)傷人六月寒”。作為管理者，與職工談心一定要擺正位置、端正心態(tài)、掌握技巧，做到平等待人、平易近人、善解人意、可親可信。要經(jīng)常換位思考、將心比心、設(shè)身處地，切忌居高臨下、盛氣凌人、以勢(shì)壓人。情到理所至，情阻理難通，要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用雙向式、討論式、互動(dòng)式的啟發(fā)方式，動(dòng)之以情、曉之以理，了解職工的情緒，因人而異、區(qū)別對(duì)待、對(duì)癥下藥，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、平等自由、寬松和諧的人文環(huán)境。職工心情舒暢了，就能充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
??????? （三）開(kāi)展廣泛宣傳，烘托濃厚氛圍。
????????醫(yī)院各支部及科室要大力開(kāi)展“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”宣傳，倡導(dǎo)“多關(guān)愛(ài)自己一點(diǎn)，健康就在身邊。多關(guān)愛(ài)別人一點(diǎn)，和諧美滿伴您永遠(yuǎn)”的理念，弘揚(yáng)愛(ài)心互助精神，通過(guò)多渠道宣傳媒介，號(hào)召每位職工都能在平日里心存一份愛(ài)心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)朋友、對(duì)家人知恩、感恩、報(bào)恩，關(guān)注他人，珍視自己，為醫(yī)院添一份和諧，為家庭添一份幸福。引導(dǎo)職工加強(qiáng)自我關(guān)愛(ài)、自我保健、自我提高，通過(guò)讀一本健康有益的書(shū)、開(kāi)展一次集體心理調(diào)適、進(jìn)行一次自我放松愉悅的戶外活動(dòng)、推選一名科室健康之星，用積極健康的活動(dòng)和形象，影響和帶動(dòng)身邊人，展示市一院職工風(fēng)采。
?????? （四）醫(yī)院各級(jí)干部要切實(shí)深入到關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)中。
??????? 由于職工受社會(huì)、家庭、環(huán)境、自己切身利益變化等多種因素的作用和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“副效應(yīng)”的影響，在心理特點(diǎn)，心理素質(zhì)等方面會(huì)有許多差異，難免在心理上產(chǎn)生“距離感”。領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)去關(guān)心他們，親近他們，使他們產(chǎn)生親近感，在潛移默化中體會(huì)出領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)，從而受到“感動(dòng)”、“深化”和“感染”。在共同的交往生活中，感情接近了，再糾正那些消極的東西，決不能動(dòng)輒挑剌、挖苦、揭老底，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)。職工渴望領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，希望和領(lǐng)導(dǎo)成為朋友 ，推心置腹，坦誠(chéng)相見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)要講實(shí)話，對(duì)職工要投入自己的真誠(chéng)去關(guān)心，不回避“疑點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題，不用“大道理”嚇人，大帽子壓人。全面分析，不講一面之理，不講過(guò)頭話，不講無(wú)情話，設(shè)身處地替職工著想，要把鮮明的愛(ài)憎情感灌輸進(jìn)去，達(dá)到入情、入理、入心的效果。 對(duì)“80后”、“90后”職工要注重價(jià)值觀、人生觀及“三理”（心理、生理、倫理）教育。
?????? （五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高職工文化生活水平。
??????? 要從我院發(fā)展和建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，給職工創(chuàng)造文化生活空間，大力開(kāi)展群眾性參與活動(dòng)。力求形式、內(nèi)容健康向上，主題鮮明生動(dòng)貼近職工生活、形式新穎多樣，把愛(ài)崗、敬業(yè)的思想和與本職工作相關(guān)的內(nèi)容、知識(shí)相結(jié)合，真正做到“以文化創(chuàng)建，促醫(yī)院和諧”。
??????? （六）做好“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”科室計(jì)劃與總結(jié)評(píng)價(jià)工作。
??????? 全院各科要圍繞本科室情況，制定出科室關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃，上交“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”辦公室。年終醫(yī)院將對(duì)全院“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)計(jì)劃”開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，納入年度管理崗位考核，并對(duì)職工反響積極顯著的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰。
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二0一0年八月二十五日

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