市一院·活動丨科室優(yōu)質服務亮點展播（二）

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心胸外科團隊建立“優(yōu)質服務提升月”活動自查整改臺賬

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產一科開展“媽媽課堂”，為準爸媽和新晉爸媽講解新生兒護理、母乳喂養(yǎng)及出院后的健康指導。

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門診服務臺為強化服務質量，每月評選護理明星，樹立優(yōu)質服務榜樣。

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?EICU開展“院內回訪”，科室規(guī)定在患者出科后的24-48小時內，由主管醫(yī)生和責任護士到轉入科室進行“親情式探望”，這種重癥聯(lián)合轉入病房進行院內回訪的方式，不僅使患者對重癥科室的救治感到滿意，同時也使轉入科室的醫(yī)患關系更加和諧。圖為EICU尚晉護士長到院內隨訪，她說：“見到患者，感覺像和自己的奶奶一樣親”。

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神經內一二科護士長劉霞攜責任護士，為患者及家屬講解36式手操的作用并帶領大家一起鍛煉?；颊呒凹覍氽x躍參加，生命在于運動……

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優(yōu)質服務見成效

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