市一院·活動丨科室優(yōu)質服務亮點展播（三）
2018-05-21 文章來源：
朱珂珂
特色康復操系列
外二科推廣乳腺康復操、便民箱；
內分泌科組織“糖尿病健身操”；
心胸外科組織患者參加“肺功能操”；
呼吸內一科組織“呼吸操”建立“霧化治療小組”；
耳鼻喉科為眩暈病人教授前庭功能康復操；
腫瘤內一科指導和督促PICC置管患者做PICC健康操，有效降低PICC并發(fā)癥發(fā)生。
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特色宣教系列
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為患者提供特色宣教的科室有：
泌外科為患者提供特色健康宣傳頁，針對疾病進行特色回訪，每周五定期宣教；
血液科對輸血病人通過圖冊、PPT進行床頭及集中健康宣教；
CCU定期通過PPT進行冠心病、介入等健康宣教；
心內二科、婦科每周組織一次“健康教育課堂”；
防保科不定期開展媽媽課堂提升家長對預防接種的認同感；
產(chǎn)二科建立新生兒護理交流群，開通微課堂，群內定期發(fā)送新生兒護理知識，針對產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)等問題進行指導。
NICU、兒一科與出院患兒家屬建立微信平臺加強溝通。
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?更多亮點
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神內四科：對特殊就診病人(就診大于兩次)，及時組織會診，提高診斷質量；對治療效果不好的患者，組織科內高年資醫(yī)生循環(huán)查房，提供合理的治療方案；組織科室人員不斷學習護理技術，提高了靜脈輸液一針穿刺成功率。
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骨科：增加給患者提供健康指導的病種和范圍；開展延伸服務，為患者提供雜志、玩具、坐便椅等，為臥床女患者提供簡易接尿器，為髖關節(jié)置換患者提供防旋鞋。
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超聲醫(yī)學科：
擴大預約排號窗口，改變了患者需彎腰溝通的狀況；
申請了自助打印報告單的機器，待安裝，以減少病人等候時間；
與急診B超及時溝通，避免急診通道擁堵。
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放射科CT室：采取分部位精確預約方式，減少病人現(xiàn)場等候時間，縮短報告發(fā)放時間。登記人員提前十到十五分鐘上崗,緩解患者排隊等待問題，保證門診患者當天可做，住院病人最遲第二天可檢查完成，報告當天可取。放射科普照組在胃腸造影檢查后主動給病人接杯溫開水漱口，使服務更加人性化。
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急診科：開展“五進”活動，進入社區(qū)、基層醫(yī)院、學校、廠礦等開展健康知識講座，讓更多的人民群眾掌握急救知識；對急診重癥醫(yī)學科轉科患者或者特殊患者進行實地家訪，了解患者恢復情況，增進醫(yī)患交流溝通。
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中醫(yī)科：護理人員利用空閑時間給患者及家屬講解中醫(yī)保健方法，如：如何利用足部反射區(qū)按摩進行日常養(yǎng)生保健，得到患者及家屬病人交口稱贊。今后科室將繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)導引、按摩、藥浴等特色療法優(yōu)勢，指導患者養(yǎng)生保健，增進醫(yī)患和諧關系。
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